LOGÍSTICA REVERSA: DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA AS ORGANIZAÇÕES

LOGÍSTICA REVERSA: DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA AS

ORGANIZAÇÕES

Pinto, Caio Ferreira 1

Benevenuto, Jander Gabriel 2

Souza, Ruberlan dos Santos 3

Maycon da Silva Delatorri 4

RESUMO

A importância da logística reversa para as organizações tem sido destaque como um

diferencial competitivo e para o meio ambiente ecologicamente correto, para uma

vida humana mais saudável e para um melhor funcionamento das empresas.

Atualmente, cada vez mais as empresas têm utilizado tal sistema, vez que traz

inúmeros benefícios. O artigo aborda os principais aspectos acerca da logística

reversa nas empresas, quais os benefícios trazidos pela aplicação desse sistema e

quais os resultados apresentados pelas indústrias após a utilização da logística

reversa. Também serão apresentadas as legislações ambientais que exigem a

aplicação de tal instituto nas empresas, bem como demonstrado através de

ilustrações como é o funcionamento das modalidades de logística reversa (pós-

consumo e pós-venda).

Palavras-Chave: Logística reversa – empresas – legislação – pós-consumo – pós-

venda.

ABSTRACT

The importance of reverse logistics for the environmentally friendly environment, a

healthier human life and a better functioning of the companies is well known to all.

1 Aluno graduando do curso de Administração na Faculdade Multivix Cachoeiro. Email: caio-

[e-mail]

2 Aluno graduando do curso de Administração na Faculdade Multivix Cachoeiro. Email:

[e-mail]

3 Aluno graduando do curso de Administração na Faculdade Multivix Cachoeiro. Email:

[e-mail]

4 Professor e Orientador do curso de Engenharia de Produção e Engenharia de Petróleo da

Faculdade Multivix Cachoeiro. Mestre em Administração pela FUCAPE. Email:

[e-mail].

Nowadays, more and more companies have used such a system, since it brings

numerous benefits. The present work will address the main aspects about reverse

logistics in companies, the benefits brought by the application of this system and the

results presented by the industries after the use of reverse logistics. It will also be

presented the environmental laws that require the application of such an institute in

companies, as well as demonstrated through illustrations such as the operation of

reverse logistics (post-consumption and after-sales).

Keywords: Reverse logistics - companies - legislation - post-consumer - after-sales.

1 INTRODUÇÃO

A logística, embora seja considerada como um assunto novo, surgiu há muitos anos

atrás, na época da Primeira e Segunda Guerra Mundial, quando os generais de

guerra tinham que encontrar alternativas para manter os tanques cheios de gasolina

até o confronto com outros povos mas, ao mesmo tempo, tinham que se deslocar

por longos caminhos. Dessa forma surgiu o primeiro conceito de logística.

Com o passar dos anos, a logística foi tendo o seu conceito transformado de acordo

com a evolução da sociedade. Há pouco tempo, surgiu uma nova ramificação da

logística e com um novo conceito, conhecida como logística reversa. Essa, por sua

vez, é considerada como a forma de reciclar materiais e, após, reutilizá-los na

produção, diminuindo os custos e contribuindo para um meio ambiente mais

sustentável.

Atualmente, a logística reversa é considerada como um assunto de extrema

importância, inclusive, no Brasil foi regulamentada pela Lei nº 12.305/2010.

Além disso, com o mercado consumidor cada vez mais exigente, a crescente

concorrência entre as empresas, a busca incessante por maiores produções e

lucros, as empresas passaram a ver na logística reversa, uma solução para todas as

questões.

Uma vez implementado o sistema da logística reversa de forma adequada, é

possível que a empresa aumente a sua produção, atenda melhor os consumidores,

aperfeiçoe a qualidade dos materiais produzidos, esteja de acordo com as

determinações legais, aumente os lucros e, concomitantemente, contribua para um

meio ambiente mais sustentável e sem degradações.

No artigo será demonstrado como as empresas que atuam hoje no mercado veem

na logística reversa uma forma de diferenciação frente a grande concorrência e,

consequentemente, um alcance do sucesso profissional e preservação ambiental.

2 LOGISTICA

Segundo Leite (2009) a logística pode ser considerada como uma das atividades

mais antigas desempenhadas pelo homem, sendo usada como estratégia nas

operações militares e tendo como principal função, tornar bens e serviços

disponíveis, no tempo, quantidade, local e qualidade exigidos pela sociedade.

Para Chaves e Batalha (2006), no conceito tradicional, a logística tinha como

principal função alcançar um nível suficiente de serviços e qualidade, tendo o menor

custo, através de um bom planejamento e coordenação de atividades essenciais

dentro da empresa. Porém, atualmente, tal conceito vem mudando, pois além da

qualidade e custo, também vem sendo exigido pelos consumidores, uma maior

preocupação com o meio ambiente (surgindo a logística reversa). Porém, de acordo

com os mesmos autores, muitas empresas ainda têm dificuldades em visualizar as

vantagens econômicas e ambientais trazidas pela logística, fazendo com que seja

ainda mais difícil a sua estruturação nas empresas.

A logística está totalmente ligada aos custos e atividades empresariais. O aumento

dos custos está diretamente relacionado com a posição das indústrias no cenário

competitivo atual, além de ser considerado como base para o sucesso nas

atividades comerciais, visando sempre o sucesso empresarial (BALLOU, 1993).