Nossa Locadora De Livros

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 OBJETIVO 4

3 INTERÇÃO HUMANO COMPUTADOR 5

3.1 PONTOS POSITIVOS 5

3.2 PONTOS NEGATIVOS 5

4 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 7

5 ÉTICA, POLITICA E SOCIEDADE 8

6 sistemas de informação 9

6.1 sistema de automação de escritório - SAE 9

6.2 sistema DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL – SIO OU SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES – SPT 9

6.3 sistema de informação gerencial – sig 9

6.4 sistema de apoio à decisão – sad 10

6.5 sistema de informação extratégia – sie 10

6.6 enterprise resource planning – erp 11

7 CONCLUSÃO 12

REFERÊNCIAS 13

1 INTRODUÇÃO

A “Nossa Locadora de Livros” é uma empresa privada com fins lucrativos e está situada na região central da cidade de São Paulo, fundada em 20 de janeiro de 1.990, com o objetivo de atender a demanda de locação de livros. Seu fundador o Sr. João Carlos é o diretor e conta com um quadro de 7 funcionários que atuam em diversas áreas, sendo: Paulo Rodrigues, Ana Paula e José Roberto (Depto locação), Márcia Regina (Depto compras), André Augusto (Depto controle estoque) e Maria Helena (Depto financeiro); desde o início de sua operação a direção continua sendo o seu fundador.

Seu estoque atual possui 20.000 títulos, que são classificados como: diamante, ouro, prata e bronze. Sendo os valores da locação distribuídos pela classificação, respectivamente: R$ 20,00; R$ 15,00; R$ 10,00 e R$ 5,00.

Em 1995, a empresa adquiriu o seu primeiro computador e teve a necessidade de contratar uma empresa de TI (Tecnologia da Informação) para informatizar as primeiras rotinas de escritório (uso do editor de texto para geração de documentos internos, planilhas eletrônicas para controle financeiro e um gerenciador de tabelas eletrônicas para controlar os empréstimos e devoluções). A empresa “Alunos da UNOPAR” assumiu esse compromisso e atua plenamente no desenvolvimento do sistema de locação de livros.

2 OBJETIVO

Este trabalho tem por objetivo aplicar o conhecimento adquirido nas matérias de Interação Humano Computador, Ética, Política e Sociedade, Gestão de Sistemas de Informação e Segurança da Informação aplicando-os ao contexto do caso “MINHA LOCADORA DE LIVROS”, visando uma introdução teórica da empresa ao sistema informatizado.

3 INTERÇÃO HUMANO COMPUTADOR

Com base nos conhecimentos de interação Humano Computador há de se comparar 2 (dois) sites do mesmo seguimento com fim de visualizar pontos positivos e negativos para um melhor desenvolvimento no sistema da “NOSSA LOCADORA DE LIVROS”, sendo que, os sites selecionados para analise são: http://www.historiaseestorias.com.br da livraria Histórias e Estórias e o site http://www.leiamaislivros.com.br/ da livraria Leia Mais Livros.

3.1 PONTOS POSITIVOS

Com a analise básica dos sites descritos foram destacados os seguintes pontos positivos para cada site:

a) Histórias e Estórias:

- Interface com cores suaves e agradáveis ao usuário.

- Interface com conteúdo intuitivo que facilita a navegação do usuário.

b) Leia Mais Livros:

- Interface muito simples e intuitiva com acesso rápido e menu de simples interpretação ao usuário o que facilita sua navegação.

- O site possui um campo de busca completo com todos os dados que um usuário necessita para encontra um item e com fácil visualização de disponibilidade ou não de um item.

3.2 PONTOS NEGATIVOS

Com a analise básica dos sites descritos foram destacados os seguintes pontos negativos para cada site:

c) Histórias e Estórias:

- As cores utilizadas para distinguir os itens após uma busca são tons muito parecidos de cores o que pode vir a dificultar a visualização de alguns dados do item por algum usuário.

- O usuário tem dificuldade de identificar se um item esta disponível ou não, pois não encontra essa informação após uma pesquisa simples porem somente após abrir uma descrição detalhada do item o que aumenta o tempo necessário de uma navegação na pagina.

d) Leia Mais Livros:

- Após a entrada em acervo no campo de pesquisas a rolagem da pagina é muito extensa o que torna cansativo uma busca aleatória de vários itens.

- Não há uma forma de cadastro de usuário o que obriga o usuário alem de utilizar a pagina a ter outro serviço para a locação de um item mesmo que disponível.

4 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Com base nos conhecimentos de Segurança da Informação cita-se os requisitos básicos de segurança para se trabalhar com tranqüilidade no projeto “MINHA LOCADORA DE LIVROS”.

Inicialmente é necessário a aquisição de equipamentos confiáveis e de procedência reconhecida desde o servidor da empresa as maquinas dos usuários, evitando-se assim problemas básicos com manutenção de maquinas e reposição de peças quando necessário.

Aquisição de software de prateleira original o que alem da ilegalidade dos softwares piratas. Também resguarda a empresa contra problemas simples como os de atualizações de segurança do software.

Adequar a empresa a uma política de segurança, evitando o acesso a sites indevidos e aplicações inerentes ao trabalho, o que por sua vez reduz grandemente o risco de perca de informações e entrada de vírus e outros programas maliciosos.

Implantar uma política de segurança também aos clientes, como por exemplo, no momento da criação de uma senha exigir letras e números fazendo com que todos os clientes tenham senhas as mais seguras possíveis.

5 ÉTICA, POLITICA E SOCIEDADE

Não podemos no mundo capitalista atual esquecermos