Os 5s da Qualidade

Surgiu no Japão, após o período da segunda guerra mundial, na etapa de reconstituição do país. No termino da guerra, especialistas americanos foram enviados com a finalidade de auxiliar no controle de qualidade. O trabalho deles no Japão foi aperfeiçoado e ficou conhecido como Qualidade no Estilo Japonês, ou Total Quality Control (TQC – Controle da qualidade total) e trata-se do controle dos processos para assegurar o resultado final, entregando o que foi pedido, conforme as expectativas do cliente.

O 5s é como se chama o método/filosofia japonesa de administração e se refere a inicial dos cinco “sensos”: Seiri, Seiton, Seisi, Seiketsu e Shitsuke.

Sua filosofia busca promover por meio da consciência e responsabilidade de todos a disciplina, segurança e produtividade no meio de trabalho facilitando o aprendizado e prática de conceitos e ferramentas para a qualidade. Isso inclui cuidar dos ambiente, equipamentos, materiais, métodos, medidas, e, especialmente, pessoas.

No princípio, o 5S era mais focado em liberar área, evitar desperdícios, resolvendo efeitos de guerra e de gestão inadequada. Com os novos desafios, inclusive a evolução da tecnologia da comunicação, o 5S evoluiu. Cada uma das palavras representa uma etapa do programa de implantação

• SEIRI – senso de utilização: refere-se a evitar o que for desnecessário, separar o que é útil, do que não terá uso, passando para outros que possam fazer uso, ou simplesmente descartando;
• SEITON – senso de organização: refere-se a arrumar ou organizar tudo, organizar em um devido lugar para que sejam encontradas com mais facilidade evitando assim, desperdício de tempo e energia;
• SEISO – senso de limpeza: refere-se à limpeza propriamente dita. Após separar e organizar deve-se fazer o possível para manter limpo e organizado;
• SEIKETSU – senso de saúde e higiene: refere-se ao zelo pela saúde e higiene. Segundo a filosofia do 5s, não adianta manter o local de trabalho limpo, se não cuidarmos de nossa higiene pessoal também;
• SHITSUKE – senso de autodisciplina: refere-se ao caráter do indivíduo que deve ser honrado, educado, manter bons hábitos e seguir padrões saudáveis.

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