Pti Nossa Locadora De Livros

1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho estaremos vendo os conceitos aprendidos no 1° semestre do curso de analise de sistemas. Onde apresentaremos alguns pontos positivos e negativos em relação à interação homem computador de dois sites da internet e fundamentos de administração dos sistemas de informação em um ambiente fictício denominado “Nossa locadora de livros”.

2 OBJETIVO

Este trabalho tem como objetivo aplicar teoricamente os conceitos de analise de sistemas, ética, segurança da informação e interface homem computador aprendidos no primeiro semestre do curso de analise e desenvolvimento de sistemas em cenário fictício de trabalho e em sites visitados na internet.

3 INTERAÇÃO HOMEM COMPUTADOR

Nesta etapa do trabalho apresentaremos dois pontos negativos e positivos de dois sites de vendas de livros onde poderemos ver onde melhorar sua usabilidade. De acordo com a norma ISO 9241 “Usabilidades mede a eficácia, eficiência e satisfação com a qual usuários podem atingir objetivos específicos em um ambiente particular”.

O primeiro site que analisaremos é da Livraria Saraiva (www.livrariasaraiva.com.br):

Fonte: www.livrariasaraiva.com.br

O site é muito organizado e os livros estão divididos em categorias em um menu inferior, como o site vende outros tipos de produtos eles aparecem em outras categorias em baixo do pesquisar que fica logo em baixo do logotipo da loja, assim facilitando a busca do usuário aos livros e produtos que ele procura. Outro ponto positivo do site é a simplicidade da interface que não acumula muitas informações ficando muito fácil para usuários inexperientes se encontrarem no site.

Os pontos negativos, menos evidentes, mas não menos importantes estão mais na área de legibilidade onde aparecem muitos textos longos com fontes pequenas que dificultam os usuários com problemas visuais de verem as sinopses dos livros.

Fonte: www.livrariasaraiva.com.br

Outro ponto negativo visto no site é não haver uma opção de ajuda para navegação dentro do site para usuários sem nenhuma experiência com o site ou informática, o que poderia dificultar a sua navegação e a sua compra.

O segundo site visitado foi o Cia dos Livros (www.ciadoslivros.com.br):

Fonte: www.ciadoslivros.com.br

Neste site logo percebemos que a muito mais informação inseridas em sua homepage que pode ser considerado tanto como um ponto positivo como negativo, pois ao ter muitas informações os usuários inexperientes poderiam se confundir e para os mais experientes uma forma de poupar tempo usando-as como atalhos.

Outro ponto positivo que podemos destacar é o modo de adicionar os produtos no carrinho de compras. Apenas arrastando o desejado para o carrinho.

Fonte: www.ciadoslivros.com.br

Os pontos negativos a serem destacados são a densidade informacional por estar com muitas propagandas de livros e de outros sites o que deixa a homepage um pouco poluída e a variação de fontes, tamanhos e cores usadas em todo site.

4 A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM NOSSA LOCADORA

A primeira medida a ser tomada em nossa locadora, seria implantar uma politica em segurança da informação para nossos funcionários seguirem à risca e treinamentos sobre o assunto. Em nossa politica deverá conter algumas normas e orientações a os funcionários da empresa, sendo algumas:

• Gerar devidas punições aqueles que não cumprirem as normas de politicas.

• As senhas dos funcionários deveram ter no mínimo 6 caracteres sendo trocadas de tempo em tempo e não deveram ser compartilhadas com ninguém.

• Tudo aquilo que for acessado com senha e login serão de responsabilidade de seu usuário.

• Orientar os funcionários a não abrir e-mails com arquivos em anexo de fontes que não sejam de inteira confiança.

• Restringir o acesso a conteúdos da internet que não estejam relacionados ao trabalho (redes sócias, sites pornográficos, etc.).

• Não instalar nenhum tipo de software e não conectar dispositivos de armazenamento móveis em seus computadores de trabalho

• Manter o antivírus atualizado se o departamento de t.i. não o fizer.

• Todos os dados da empresa devem ser salvos no servidor onde os responsáveis pelos dados farão backups constantemente.

• Qualquer duvida deve ser sanada pelos técnicos responsáveis de t.i.

Com essas medidas tomadas o mínimo de segurança iria ser tomado para que informações importantes da empresa não se percam ou sejam compartilhadas com terceiros. Mas a principal medida é o treinamento do pessoal que trabalha com essas informações, pois são elas as principais responsáveis por perda e compartilhamento de dados de empresas.

5 CRIANDO A EMPRESSA

5.1 HUMANIZAÇÃO

Como sabemos é fato que os resultados das empresas são determinados pelas pessoas que trabalham nela. E para obtermos esses resultados positivos na nossa locadora devemos administrar, pensar e agir tendo em vista a união, a harmonização e a participação dos envolvidos (equipe). Uma empresa humanizada não é aquela que visa apenas o lucro capital, mas visa também a paz, o bem estar e a valorização do pessoal que nela trabalha para alcançar resultados satisfatórios para todos.

Um dos principais meios para atingirmos essa paz é a comunicação, sendo ela feita pelos meios de comunicação ou por uma simples conversa sem ela não haveria um meio de todos se entenderem e assim abrindo chances para haver conflitos. Um ambiente onde todos se entendem é melhor para trabalhar e logo os envolvidos renderam mais em suas respectivas funções.

A motivação dos funcionários também é fundamental para que eles possam corresponder um nível avançado de satisfação em seu emprego. Planos de carreiras, prêmios ou camisões são exemplos de motivação para que os funcionários trabalhem mais e melhor para atingir certo objetivo sendo individual ou em grupo.

A humanização tem por principal objetivo fidelizar e transformar o pessoal que trabalha na empresa