Seis Sigmas

Definição

A utilização da estratégia como uma ferramenta de gestão, o conceito Seis Sigma auxilia a avaliação do desempenho nas atividades logísticas.

Pode ser realizada nas empresas como um todo, observando os indicadores individuais e/ou coletivos para assim utilizar todas as fases o conceito de padrão.

A partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas criticas de execução das estratégias.

Também é importante destacar que a utilização do Balanced Scorecard e a estratégia Seis Sigma empregam um processo de melhoria contínua nas empresas do sistema logístico. Sendo assim cada empresa buscaatingir com sucesso o que foi determinado no início como objetivo do planejamento estratégico.

Finalmente, seus usos também permitem identificar os problemas enfrentados, as suas causas e as soluções que devem ser tomadas para solucioná-los

Caso de Sucesso:

São Paulo, março de 2003 - Para solucionar problemas fabris, reduzir custos, aumentar a produtividade, a capacitação no desenvolvimento de projetos e aperfeiçoar instalações existentes, a Votorantim Cimentos investiu na criação de grupos de Black belts e Green belts através da metodologia Six Sigma. Com esta ação, vários ganhos já foram computados pela empresa, como a redução de custo financeiro estimado em R$ 490 mil ao ano. "Esta queda foi conquistada com o estudo de um grupo de Black belts, realizado no ano passado, cujo objetivo era reduzir o consumo térmico de um forno de clinquer, resultando em menor utilização de carvão e gerando mais economia para a fábrica", informa Jorge Wagner, Diretor de Sistemas de Excelência da Votorantim Cimentos.

A Votorantim Cimentos está desenvolvendo outras iniciativas, como o projeto ambiental de redução de emissão de pó na captação de cinza leve da usina termelétrica de Charqueadas/RS e o projeto de melhoria da qualidade, que reduz o desvio padrão de resíduo insolúvel do cimento expedido da Fábrica de Rio Branco/PR, de 1,04 para 0,6%.

Dificuldades encontradas na Implantação do Seis Sigmas

Quando uma empresa decide que necessita de um programa de qualidade, esta já está rompendo uma das barreiras de uma implantação eficaz. Faz-se a mudança de pensamento da organização. Essa necessidade de mudar pode tanto ser caracterizada por uma falha de processo ou mesmo por uma iniciativa de melhoria contínua.

Na maioria dos casos, as empresas que desejam implantar os programas de melhoria da qualidade já possuem algum programa relacionado. Dentre esses, pode-se destacar desde um simples 5S, metodologia japonesa de melhoria da qualidade, até algo mais bem estruturado como uma certificação ISO. (CARVALHO; et al, 2007).

Antony e Banuelas (2002) demonstram que um dos principais fatores críticos de sucesso, estudo realizado em organizações do Reino Unido, da implantação do Seis Sigmas é o envolvimento e comprometimento da alta gerência com o programa. O caso de sucesso da

Motorola serve de exemplo, pois após a alta gerência implantar do programa por toda a fábrica os objetivos do Seis Sigma foram alcançados, todos os funcionários estavam envolvidos.

Esse envolvimento dos funcionários também é um dos fatores críticos para o sucesso da implantação, porém, segundo Antony e Banuelas (2002) é o fator menos importante para a execução do programa Seis Sigma.

Os fatores críticos de sucesso da implantação do programa, em ordem de importância, segundo Antony e Banuelas (2002) são:

Envolvimento e comprometimento da gerência;

Entendimento da metodologia, ferramentas e técnicas do Seis Sigma;

Empregar Seis Sigmas na estratégia de negócios e consumidores;

Seleção, revisão e seguimento de projeto;

Infraestrutura organizacional;

Mudança de pensamento;

Habilidades de gerenciamento de projeto;

Empregar Seis Sigmas com os fornecedores;

Treinamento;

Empregar Seis Sigmas nos funcionários (envolvimento dos Recursos Humanos).

Resumo da aprendizagem

Os métodos em pesquisa são utilizados com intuito de identificar melhorias no processo, vantagens na competitividade, objetivos estratégicos e qualidade na logística, com isso as organizações planejam e entendem as suas estratégias de forma adequada, não limitando apenas na definição de objetivos e metas estratégica exclusivamente financeira. Um ponto importante, é a possibilidade de raciocínio estratégico mediantes a assuntos de longo, médio e curto prazo, abrangendo a empresa de forma como todo. Isto é possível por meio de fundamentos voltados para cinco concepções: Financeira, cliente, processos internos, aprendizado e inovação (crescimento).

Concluímos então, que diante da analise e identificação dos pontos fracos e fortes, percebemos que a ferramenta é constituída por programas e operações de melhorias com diversos benefícios resultantes. Entretanto estes instrumentos desenvolvem o melhor dos potenciais da instituição, auxiliando no crescimento e desenvolvimento, dando ênfase aos quatro pontos de equilíbrio

Referências

Curso Seis Sigma Avançado. Autoria: Souza, Jéssica e Ramos, Paula. Disponível em: Acesso em: 10 de abril de 2013.

Artigo Sobre Six Sigma. Autoria: NASCIMENTO, Andréia Costa. Disponível em:

Acesso em: 15 de abril de 2013.

O que é o Balanced Scorecard?. Autoria: Meneze, Cristian. Disponível em:

Acesso em: 16 de abril de 2013.

Processos Seis Sigma, uma visão geral. Autoria: Guerra, Mauri. Disponível em: Acesso em: 25 de abril de 2013.

Artigo Seis Sigma a um passo da perfeição. Autoria: indefinido. Disponível em: Acesso em: 05 de maio de 2013.

Caso de sucesso na implantação. Autoria: Votorantim, grupo. Disponivel em: Acesso em: 06 de maio de 2013.

BALANCED SCORECARD (BSC), CMMI E SIX SIGMA. COMO CONSTRUIR ALTOS NÍVEIS DE MATURIDADE E DESEMPENHO. Autoria: Vasques , Renato. Disponível em : Acesso em : 07 de maio de 2013.