A Qualidade de Software

QUALIDADE DE SOFTWARE        

A qualidade de software é uma área de conhecimento de engenharia de software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. Os modelos aplicados na garantia da qualidade de software atuam principalmente no processo, porém o principal objetivo é garantir um produto que atenda às expectativas/necessidades do cliente.

De acordo com o glossário padrão de terminologia em engenharia de software do IEEE 610.12 (1990), qualidade pode ser definida como o grau no qual um sistema, componente, ou processo atende aos requisitos especificados e as necessidades ou expectativas do cliente ou usuário.

ISSO/IEC 9126-1 (2003) – Qualidade de produto

O modelo de qualidade definido na ISSO/IEC 9126-1, é utilizado como referência para o processo de avaliação de qualidade de produtos de software, o mesmo está subdividido em duas partes:

• Modelos de qualidade para características internas e externas – Categoriza os atributos de qualidade de software em 6 características:

• Funcionalidade – As funcionalidades requeridas estão disponíveis no software?
• Confiabilidade – Quão confiável é o software?
• Usabilidade – O software é de fácil utilização?
• Eficiência – Quão eficiente é o software?
• Manutenibilidade – Quão fácil é modificar o software?
• Portabilidade – Quão fácil é transferir o software para outro ambiente?

• Modelo de qualidade para qualidade em uso – Categoriza os atributos de qualidade em 4 características:

• Eficácia – Capacidade do produto de software de permitir que usuários atinjam metas especificadas com acurácia e completude, em um contexto de uso especificado;
• Produtividade – Capacidade do produto de software de permitir que seus usuários empreguem quantidade apropriada de recursos em relação à eficácia obtida, em um contexto de uso especificado;
• Segurança – Capacidade do produto de software de apresentar níveis aceitáveis de riscos de danos as pessoas, negócios, software, propriedades ou ao ambiente, em um contexto de uso especificado;
• Satisfação – Capacidade do produto de software de satisfazer usuários, em um ambiente de uso especificado.

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