Curso de Sistemas de Informação
Por: Ewerton Pereira • 3/11/2022 • Trabalho acadêmico • 2.836 Palavras (12 Páginas) • 72 Visualizações
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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Curso de Sistemas de Informação
Bianca Larisse Cordeiro de Moura
Ewerton Lucio de Souza Pereira
Gabriel de Souza Ferreira
Igor Miranda Lio Santos
Matheus Henrique de Oliveira Carvalho
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TRABALHO FINAL. PARTE 2. PROPOSTA DE SISTEMA FINAL PARA O CLIENTE
Belo Horizonte
2021
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho, selecionamos uma empresa de pequeno porte para avaliar sua rotina, processos e o uso da tecnologia no dia a dia para a realização dos serviços oferecidos. A empresa chama-se JC Embalagens e Festas que está localizada no Bairro Milionários em Belo Horizonte. Ao decorrer deste, vamos investigar e avaliar o negócio para desenvolvermos uma solução, simular a implementação e avaliar o uso.
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Imagem 1 - Logomarca JC Embalagens e Festas
1.1 OBJETIVO GERAL
O objetivo geral deste trabalho é o desenvolvimento de uma solução para o negócio baseando-se no conteúdo aplicado nas aulas de Fundamento de Sistemas de Informação, identificando qual tipo de sistema se enquadra ao negócio descrevendo suas vantagens e a avaliação do uso na rotina comparado ao atual.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Entender o negócio e sua rotina;
b) Gerar um questionário para alimentar nosso conteúdo sobre o negócio a fim de desenvolver a melhor solução;
c) Comparar o uso da solução após a simulação da implementação;
2 DADOS PARA O DIAGNÓSTICO
Neste passo, buscamos entender como funciona o negócio e qual a rotina enfrentada pelos funcionários e prestadores de serviço utilizando a técnica método de entrevista conforme instruído no 03-TecnicasColetaInformacao.pptx.
2.1 STAKEHOLDERS
O quadro de funcionários do negócio é constituído apenas pela dona - Sra. Maria de Souza, que realiza todos os processos e trabalha diariamente no estabelecimento. De grosso modo, é a responsável pelos registros de vendas, controle de entrada e saída de produtos, da administração da empresa (Contas a pagar e contas a receber), e o controle do atendimento.
3 COLETA DE DADOS
Para entendimento dos processos realizamos uma entrevista com a Sra. Maria para obtermos mais detalhes e informações sobre os processos citados acima. Desta forma, descrevemos abaixo os processos a fim de analisar os prontos para o desenvolvimento da solução.
Registro de vendas: Sra. Maria descreveu de maneira simples e objetiva. Em sua loja, os preços dos produtos são etiquetados de forma manual com o valor definido. A mesma possui um caderno-caixa onde registra as vendas - também de forma manual - contendo a descrição dos produtos vendidos de forma genérica e o valor da soma dos produtos logo após.
Fluxo: Ao receber os produtos no caixa, são somados a mão em uma calculadora e registrado de forma manual no caderno-caixa.
Controle de entrada e saída de produtos: Descreveu que em sua loja o controle de entrada e saída de produtos do estoque é feito manualmente. Não tem nenhum sistema que consta a quantidade de produtos que ainda tem no estoque e a quantidade de produtos que já foram vendidos.
Fluxo: Ao perceber que a quantidade de certas mercadorias está baixando, ela inclui os produtos que notou a baixa em seu próximo pedido aos fornecedores.
Administração da empresa (Contas a pagar e contas a receber): Nos foi informado que em relação às contas a pagar é administrado em um caderno onde anota as datas do pagamento a seus fornecedores e uma pasta exclusiva para armazenamento de documentos a serem pagos da loja (luz, água, aluguel), e que a checagem desse caderno/pasta é diária. Quanto às contas a receber, também possui um caderno exclusivo para anotar vendas a prazo para alguns de seus clientes, o qual é registrado o nome do cliente, a data para o recebimento e o valor total.
Fluxo: Contas a pagar: Recebe os documentos para pagamentos de seus fornecedores e prestadores de serviço e armazenar na pasta mencionada acima.
Contas a receber: Ao receber os acertos de compras feitas a prazo, é feito um comprovante manual, checado em seu caderno e “riscado” o nome do cliente para efetivação da quitação.
Controle de atendimento: Sra. Maria informou que o atendimento é simples, feito verbalmente uma vez que a loja vende seus produtos exclusivamente de forma presencial.
Fluxo: Cliente chega à loja, seleciona os produtos, entrega no caixa e realiza o pagamento.
4 DIAGNÓSTICO
Diante dos dados levantados na entrevista - citados acima - analisamos o fluxo de cada ponto para definição das atividades que podem ser englobadas dentro de um sistema.
Na tabela abaixo exibimos as dores do cliente que podem ser facilitadas/resolvidas com a implementação da solução proposta neste trabalho.
Registros de Vendas
| Os registros para venda podem ser facilitados no sistema de gerenciamento do negócio uma vez que os produtos são cadastrados previamente contendo informações como preço, tamanho, data de validade e demais características consideradas necessárias. |
Controle de entrada e saída de produtos
| A solução visa proporcionar um completo controle do fluxo de mercadorias no negócio, uma vez que cadastrada previamente e a quantidade de cada item. Ao registrar a venda do produto, já é atualizado a quantidade no estoque de maneira automática. Sendo possível a criação de regras de notificação para quando a quantidade no estoque de um produto estiver baixa, acumulada a um certo tempo, dentre outros. |
Administração da empresa (contas a pagar e receber)
| A solução oferecerá uma área para gerenciamento de contas a pagar e de contas a receber. Facilitará a administração de recursos do negócio, sendo possível cadastrar os documentos e emitir relatórios contendo previsões de créditos e débitos. A emissão de comprovantes de vendas e notas fiscais pode ser de forma automática, utilizando a integração com serviços do governo municipal, estadual e federal. |
Controle de atendimento
| O sistema irá diminuir consideravelmente o tempo gasto para um atendimento; O controle do fluxo de mercadorias, estoque e registro de vendas facilitará a possibilidade de vendas online. |
5 DEFININDO A SOLUÇÃO
Conforme a tabela apresentada na seção anterior, verificamos as dores do usuário ou problemas de cada fluxo que devem ser solucionados através do software que iremos implementar no negócio. Em consulta ao material disponibilizado pela matéria FSI, verificamos que o tipo de sistema de informação que irá suprir tais necessidades apresentadas é o ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistema integrado de gestão empresarial que é desenvolvida para interligar diversos departamentos de uma empresa, possibilitando automação e armazenamento de todas as informações do negócio, que passam a ser fornecidas de maneira instantânea e precisa, assegurando as tomadas de decisões.
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