A Importância do Marketing Digital Para as Empresas

FACULDADE ANHANGUERA DE PIRACICABA[pic 1]

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DAIANE CAROLINE FAGANELLO

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DIGITAL PARA AS EMPRESAS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Anhanguera de Piracicaba, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Administração.

BANCA EXAMINADORA

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Piracicaba, 18 de Novembro de 2021

Dedico este trabalho à Deus, meu pais, esposo, irmãos, família e a todos que me apoiaram nesse processo e contribuíram em minha caminhada.

“O ritmo da mudança é tão rápido que a capacidade de mudar se tornou agora uma vantagem competitiva”

Philip Kother.

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FAGANELLO, Daiane Carolina. A importância do marketing digital para as empresas. 2021. 26. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração – Faculdade Anhanguera de Piracicaba. Piracicaba, 2021.

RESUMO

Este trabalho de conclusão de curso tem o intuito de abordar um tema de grande relevância na sociedade atual, a importância do marketing digital para as empresas que devido a evolução da tecnologia e o crescimento da comunicação através da internet se tornou de supra importância as organizações que buscam sua inserção e solidificação no mercado que atuam. Esta pesquisa foi realizada através de uma revisão bibliográfica qualitativa de caráter descritivo por meio de consulta a livros, artigos e sites confiáveis, e em seus resultados obtidos destacam-se as grandes vantagens adquiridas pelas organizações que já se consolidaram no mundo digital e adotaram ações voltadas ao marketing 4.0. Dentre os benefícios das aplicações estão as reduções nos custos, fidelização dos clientes já que essa nova era tem objetivo em criar conexões com os consumidores, além do maior alcance da marca que surge devido a maior visibilidade que as plataformas digitais podem trazer se bem aproveitadas gerando assim valor e consequentemente vendas.

Palavras-chave: Marketing. Digital. Abordagens. Competitividade.

                        

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FAGANELLO, Daiane Carolina.the importance of digital marketing fot companies. 2021. 26. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração – Faculdade Anhanguera de Piracicaba. Piracicaba, 2021.

ABSTRACT

This course conclusion work aims to address a topic of great relevance in today's society, the importance of digital marketing for companies that, due to the evolution of technology and the growth of communication through the internet, has become of paramount importance for organizations that seek their insertion and solidification in the market they operate. This research was carried out through a qualitative bibliographic review of a descriptive character through consultation of books, articles and trustworthy websites, and its results highlight the great advantages acquired by organizations that have already consolidated in the digital world and adopted actions aimed at to marketing 4.0. Among the benefits of the applications are cost reductions, customer loyalty as this new era aims to create connections with customers, in addition to the greater reach of the brand that arises due to the greater visibility that digital platforms can bring if well used generating thus value and therefore sales.

Keywords: Marketing. Digital. Approaches. Competitiveness

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Custo do Marketing Tradicional Vs Marketing Digital.............................15

Figura 2 – Investimento no marketing digital e tradicional nos últimos 10 anos......16 

Figura 3 – Acesso por minuto ................................................................................. 17

Figura 4 – Comparativo entre as evoluções do marketing ..................................... 20

Figura 5 – Principais canais para os reclamos dos consumidores.......................... 22

Figura 6 – Valores para investimento em diferentes meios de comunicação ........ 25

Figura 7 – Os 8 “P”s ............................................................................................... 26

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SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        13

2.        O MARKETING DIGITAL        14

3.        MARKETING 4.0        19

4.        ABORDAGEM DO MARKETING 4.0 NAS EMprESAS        23

4. 1 APLICAÇÕES E ESTRATÉGIAS DIGITAIS        25

5.        CONSIDERAÇÕES FINAIS        27

REFERÊNCIAS        28

1. INTRODUÇÃO

Este estudo de conclusão de curso tem o intuito de abordar um tema de grande relevância na sociedade atual, a importância do marketing digital nas empresas de modo que se compreenda quais condições influenciam seu uso dentro das organizações.

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