A Qualidade de Serviço

Fazer um resumo e comentar sobre o s principais pontos apresentados no texto distribuídos - qualidade –serviço - cliente e fidelização.

A empresa sempre de pende do tripé. Do que ela produz, para que tipo de clientes e da necessidade de consumo desse cliente. Neste espaço entra a visão global dos responsáveis pela empresa, o poder aquisitivo dos clientes, se eles são compromissados em consumir este perfil apresentado e os tipos de produtos com o nível de qualidade, que hoje o visual é o grande marketing de consumo .

O nosso primeiro cliente nunca foi o cliente que vem para adquirir um determinado produto ou serviço, mas sim o meu principal cliente sempre foi e jamais o foco vai ser desviado é o nosso colaborador-funcionário, esse é o pilar da porta da empresa e os demais são aqueles que me trazem o complemento como cimento, tijolos etcccccc. Em toda obra primeiro são feitos os pilares. A visão da\ empresa junto com uma boa equipe faz o consumo aumentar, com propaganda de custo baixo e acima de tudo a marca da empresa projetada para o futuro.

Hoje a qualidade ela é muito volátil. Ex. quantas marcas fantásticas sumiram, porque o ser humano esta na era do consumismo visual rápido com isso produtos duradouros é só mesmo a máquina de lavar e ainda tem que fazer duto.

Esse diferencial está no diferencial dos produtos com valores menos agregados mas que atinge os necessidades do cliente-consumidor.

É a equipe colaboradora que faz o grande elo de marketing diferencial, . Digo que neste anos de empresa muita lábia, estudos , procuras empenho somados com esforça, para manter equipe não é trabalho só para pesquisadores , e acordar cedo e dormir cedo para obter resultados fantástico. Devo mencionar que na vida não e ganhar , ganhar , mas sim ganhar junto com teu cliente e saber aplicar.

Nas minhas somatórias nos investimos mal, choramos mal e o pior atribuímos a culpa sempre para os outros.... Quase todos os dias me pergunto o que vou fazer com o chamado ouro econômico.

A maioria do micro empreendedor não faz seu livro caixa e o futuro é pouco promissor. Não se pode comprar o coco para beber água gelada e preciso planta-lo que ai você bebe água quando quiser... mas tem o grande diferencial há... tem que regar, adubar.... por alguns anos . é o grande problema, como fica o consumo imediato, sem o planejamento do teu cliente para o futuro?

A primeira venda é a nossa personalidade somada com todos os outros fatores, localização, produtos, qualidade , visual..... Eu diria que já foi o tempo que se vendia o peixe em sacola, hoje você tem que ter a amostra já frito para o cliente degustar e no futuro com certeza tem que ter o suco especial e ou o café batido na maquina mas com o diferencial dos grãos especiais

A palavra cliente que eu chamo de CRIE ou seja criar condições para ser parceiro, crie meios dele para ser apreciado pelas pessoas, Se