ADMINISTRAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Docente: Prof.ª Leandro Matos

Discentes: Eduardo Augusto / Ezequiel Luna / Gabriel Oliveira / Giovanni Stumpf / Valéria Melo

Curso: Administração – 5° Semestre/Noturno

Diagnóstico de Sistemas e Tecnologia da Informação – Baterias Jet

INTRODUÇÃO

• Quais são os objetivos da organização?

• Como esses objetivos são concretizados através de indicadores?
• Quais os dados e informações necessários para alimentar esses indicadores?

Diagnóstico:

RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• Quais são os recursos de sistema de informação envolvidos?

• Quais recursos humanos/pessoas?
• Quais recursos de hardware?
• Quais recursos de software?
• Quais recursos de dados?
• Quais recursos de rede?

Diagnóstico:

ATIVIDADES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

• Como os dados entram no sistema? Essa entrada se dá de forma eletrônica ou analógica?

Diagnóstico:

• Como os dados são transformados em informações? Quem realiza este processo?

Diagnóstico:

• Como as informações são apresentadas? Existem informações que precisam ser amplamente disseminadas na organização (para fortalecer a cultura, por exemplo)? Como se dá a disseminação dessas informações?

Diagnóstico:

• Como e onde os dados/informações são armazenados? Qual o nível de organização deste arquivo?

Diagnóstico:

• Qual o nível de controle, feedback e ajuste do sistema de informação? Qual o nível de controle, feedback e ajuste das atividades da organização em geral?

Diagnóstico:

QUALIDADE DA INFORMAÇÃO

• Qual o nível de qualidade das informações produzidas pela organização?

Diagnóstico:

INTEGRAÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

• Qual a estrutura organizacional formal da empresa? Quais os departamentos/áreas?

Diagnóstico:

• Quais os recursos de sistemas de informação cada departamento possui?

Diagnóstico:

• Como se dá a entrada de dados em cada um destes departamentos?

Diagnóstico:

• Como os dados são processados e quem é o cliente dos produtos de informação gerados em cada departamento?

Diagnóstico:

• Quais são os principais processos da organização? (desenhar fluxograma)

Diagnóstico:

CRM, PRM, SCM

• Quais informações a organização possui sobre seus clientes?

• Quais os recursos de Sistemas de Informação envolvidos?
• Como os dados dos clientes entram no sistema organizacional?
• Como as informações dos clientes são utilizadas?

Diagnóstico:

• Como são trocadas informações com parceiros? Como se opera as redes de relacionamentos? Há algum banco de dados? Quais outros recursos e atividades dos S.I estão envolvidos?

Diagnóstico:

• Como se dá a integração da organização com seus fornecedores e distribuidores? Os sistemas estão integrados? Como ocorre a entrada e saída de informações da organização com seus demais membros de cadeia de valor?

Diagnóstico:

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