ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL DE COMÉRCIO EXTERIOR: NATURA – SABONETE DE ERVA DOCE

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL DE COMÉRCIO EXTERIOR: NATURA – SABONETE DE ERVA DOCE  

Santos

2017

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL DE COMÉRCIO EXTERIOR: NATURA – SABONETE ERVA DOCE  

         Adrielle da Conceição Falbo -  N1840C4

         Jenaider Almeida de Brito – N1686C2

         Leonardo Souza da Silva- D34BAJ4

         Maria de Fátima dos Santos – D357751

         Marianne Aparecida Silva – T2355E9

         Natália Araujo dos Santos Santana - D3908E7

                                                   Comércio Exterior

                                                      2 ° semestre

Santos

2017

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL DE COMÉRCIO EXTERIOR:

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof (a).:                                                  Data:                 Assinatura:

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Prof (a).:                                                  Data:                 Assinatura:

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Prof (a).:                                                  Data:                 Assinatura:

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Santos

2017

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a Deus por ser à base das nossas conquistas.

Aos nossos familiares por acreditar e terem interesse em nossas escolhas, apoiando-nos e esforçando-se junto a nós, para que nós supríssemos todas elas.

À Professora Simone Moreno, pela sua orientação para elaboração deste trabalho.

À Companhia pela dedicação em suas informações prestadas.

RESUMO

          A Natura é uma sociedade anônima onde tem forte presença na América Latina, como nos países do México, Peru, Argentina, Colombia e França. É considerada no Brasil a maior empresa de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e especialmente, na venda direta com os clientes. Entretanto, tem a missão de comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar bem aos consumidores, visando a qualidade dos mesmos, segurança, saúde e inovação.

          Além disso, a Empresa acredita que resultados sustentáveis são aqueles alcançados por meio de relações de qualidades e, por isso, busca manter canais de diálogo abertos com todos os públicos com quem tem contrato, em um exercício de transparência. Contando também com o uso orientado e responsável de matérias primas naturais, e em alguns casos, exclusivamente brasileiras, o que se tornou um diferencial da empresa.

         Desta forma a organização busca reservar e fortalecer todos estes bens e diferenciais existentes em sua marca, além de possibilitar um crescimento no seu portfólio e proporcionando atuações em novos nichos de mercado.

Palavras chave: Qualidade, Sustentabilidade, Bem estar e Inovação.

ABSTRACT

Natura is a corporation with a strong presence in Latin America, as in the countries of Mexico, Peru, Argentina, Colombia and France. It is considered in Brazil the largest company of personal hygiene, perfumery, cosmetics and especially, in direct sales with customers. However, it has the mission of marketing products and services that promote well-being to consumers, aiming at quality, safety, health and innovation.

          In addition, the Company believes that sustainable results are those achieved through relationships of qualities and, therefore, seeks to maintain open channels of dialogue with all stakeholders with whom it has a contract, in an exercise of transparency. It also counts on the guided and responsible use of natural raw materials, and in some cases exclusively Brazilian, which has become a differential of the company.

         In this way the organization seeks to reserve and strengthen all these existing assets and differentials in its brand, in addition to enabling a growth in its portfolio and providing actions in new market niches.

Keywords: Quality, Sustainability, Welfare and Innovation.

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        18

2        HISTÓRIA        19

2.1        Estrutura Societária da Empresa        21

2.2        Organograma        23

3        Sistemática de Importação e Exportação        26

3.1        Definição        26

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