ATPS: gestão da qualidade

ATIVIDADES

PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS

GESTÃO DA QUALIDADE

Turma: 8º semestre Administração

Professor: Andre Luiz

Nomes: R.As

Adriano dos Santos Felix 1009778655

Fernanda dos Santos Barbosa 1007767516

Josenildo Barbosa da Silva Junior 1007767515

Naiara de Oliveira 1001783853

Poliana Santos Silva 1001757194

Tálita de Souza Moreira 1007773219

ETAPA 1: Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos.

Surgiu com os artesãos há muitos anos atrás, que faziam todo o processo da fabricação desde a compra da matéria prima, o desenvolvimento dos produtos, trabalhar a matéria prima, expor os produtos, efetuar a venda e o pós venda controle e garantia de qualidade dos seus produtos. Não havia uma inspeção intermediaria, ele tinha de garantir sua qualidade direta pro consumidor final. Já na indústria todo o processo de fabricação e controle de qualidade é sistematizado com tecnologia específica e vários testes para que esse trabalho seja realizado.

Os programas e ferramentas da qualidade são recursos utilizados para dar suporte à solução de problemas e tomadas de decisão; com isto, é possível aproveitar melhor os recursos e criar ações contínuas para o controle da melhoria dos processos organizacionais.

Além do processo de utilização de tecnologia, houve também a implantação da norma ISO esta trouxe benefícios mais também algumas dificuldades