Auditorias, Balanced Scorecard e Benchmarking
Por: Bianca Leon • 15/12/2016 • Resenha • 277 Palavras (2 Páginas) • 450 Visualizações
AUDITORIA
Exame pericial, sistemático e independente que tem por objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização. Ela também pode analisar diversas atividades em todas as áreas funcionais desde a eficiência dos processos produtivos aos processos com impactos no desempenho organizacional.
INTERNA | EXTERNA ou INDEPENDENTE |
- Realizada pela própria organização; - Revisar e avaliar a eficácia e adequação dos controles internos; - Minimiza fraudes, erros ou práticas ineficazes; - Contribue para o controle das operações em andamento. | - Realizada por auditores externos; - Voltada para empresas de grande porte devido ao seu alto custo; - É mais independente por ser regida por terceiros; - Foco direcionado sobre os resultados das atividades já realizadas. |
BALANCED SCORECARD
Ferramenta de controle do desempenho organizacional abragente que procura integrar as quatro dimensões de controle.[pic 1]
Objetivos do Balanced Scorecard (BSC)
- Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia
- Planejar, estabelecer metas e alinhar as iniciativas estratégicas
- Melhorar o Feedback e o aprendizado estratégico
- Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas
BENCHMARKING
Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com os de outras empresas.
Dividido em três modalidades:
> benchmarking organizacional: compara uma organização com outras similares, na busca pela identificação das melhores práticas gerenciais.
>benchmarking de desempenho: compara o desempenho da organização com outras similares, utilizando parâmetros e indicadores de desempenho.
>benchmarking de processo: compara processos e atividades organizacionais, interna ou externamente, utilizando indicadores qualitativos e quantitativos.
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