Ava. Departamento de pessoal e profiss
Por: Thiagomarinho21 • 30/8/2015 • Trabalho acadêmico • 509 Palavras (3 Páginas) • 880 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 2]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Nome | Thiago Augusto Marinho Almeida |
RA | 1586957488 |
Atividade de Autodesenvolvimento
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 3]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.
[pic 4]
Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.
- O que é escuta ativa?
Em uma conversa, ouvir o que a pessoa está dizendo não significa que você esteja compreendendo. Como estudado as pessoas costumam entender menos da metade daquilo que lhe está sendo informado.
A escuta ativa é quando você escuta e se esforça a entender a mensagem de forma integral e sem distorções, compreender o que está sendo dito, sem interferir com, o que pode parecer ou o que você acha que quis dizer, e sim, a mensagem em si.
- Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.
- Participar ativamente da conversa: Prestar atencão no interlocutor, e se mostrar interessado.
- Fuja a tentação de interromper a pessoa em meio ao discurso: Não interrompa com réplicas.
- Mantenha um contato visual eficiente: Não se distraia durante a conversa.
- Use incentivos verbais: De forma a mostrar que está interessado e compreendendo de forma eficiente a mensagem.
Elabore uma reflexão sobre essa situação-problema retirando dela três aspectos que mostram se houve a aplicação da escuta ativa. Justifique, usando os três aspectos escolhidos, porque houve ou porque não houve a escuta ativa, por meio de um texto de, no máximo, 30 linhas.
Thiago funcionário de uma empresa de grande porte é enviado a um restaurante para um almoço e uma possível contratação de uma nova funcionária, ela será avaliada por ele nos aspectos de comunição, postura, pontualidade, entre outros.
Chegando ao restaurante Thiago se apresenta para Keyti (que será entrevistada), ambos pontuais. Durante a entrevista Thiago separou algumas perguntas para que ela o respondesse. Keyti durante a conversa procura muitas distrações, dentre olhar o celular, olhar em volta e não se preocupava em olhar diretamente á Thiago para respondê-lo, já percebendo a falta de atenção, ele pede para que ela desligue o celular, ela concorda e desliga. Mas logo começar a brincar com os talheres que estavam sobre a mesa.
...