Ava processo

1. As ênfases são: nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas, na tecnologia, no ambiente e nas competências.
2. Fase artesanal, transição da artesanal à industrial, desenvolvimento industrial, gigantismo industrial, moderna, globalização.
3. É a razão de existir da empresa: como fazer, o que fazer, para quem fazer.
4. Os valores são as crenças da organização
5. A visão da empresa é a visão de futuro, onde quero chegar
6. Conhecimento, Habilidade, Julgamento e Atitude.
7. Institucional, Intermediário e Operacional.
8. Planejamento Estratégico = Donos, acionistas, diretores

Planejamento Tático = Gerentes, supervisores

Planejamento Operacional = Produção e operários.

1. Analisar a situação, Determinar os objetivos, Identificar os públicos, Definir estratégias, Estabelecer recursos, Implementar e operacionalizar e Controle e a avaliação.
2. O termo SWOT provém da conjunção das sigla das palavras em inglês Strenghts, Weakness, Opportunities e Threats. Trata-se de uma tabela de dupla entradda na qual nas linhas estão as forças e fraquezas organizacionais, e nas colunas as oportunidades e ameaças ambientais.
3. Pág 223 – PLT 801
4. Pág 225 e 226 – PLT 801
5. Página 233 – Achatada é organização normalmente de empresa pequena
6. Conjunto de: Conhecimento, Habilidade e Atitude ou o famoso CHA.
7. Página 319 – PLT 801

Grupo = nº de pessoas agrupadas não necessariamente com o mesmo objetivo

Equipe = nº de pessoas agrupadas com o mesmo objetivo, interagem entre si

1. X = Evitam trabalho, responsabilidades, querem segurança precisam ser controlados e dirigidos, sem iniciativa + velhos.

Y= Procuram o que fazer, trabalhar é natural, aceitam e procuram desafios, autodirigidas e automotivadas, criativas + jovens.

1. Página 326 – Adaptabilidade de nossas atitudes e comportamentos de acordo com o ambiente que estamos
2. Pág 328
3. Págs 328, 329, 330 e 331

Maslow considera as 5 necessidades e Herzberg separou as 5 em 2

1. As barreiras interferem na comunicação. Ex: gíria, interferência de transmissão, gagueira, idiomas, regionalismo (língua e expressões de cada região do país), língua presa e sotaques típicos de regiões.

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