Balanced Scorecard
Por: contec2015 • 3/12/2015 • Trabalho acadêmico • 2.684 Palavras (11 Páginas) • 302 Visualizações
- Apresentação da Empresa.
Esta empresa existe há 6 anos, é uma copiadora e papelaria, aonde vem buscando um espaço no mercado trazendo modernidades, agilidade e qualidade para seus clientes oferecendo diversos agregados como: Copias, impressões diversas, montagens de convites, cardápios, plastificações, encadernações entre outros.
- Estratégia Presente
O foco principal da empresa é expor o preço dos serviços feitos por ela, por ser bem abaixo dos concorrentes, e para isso estamos sempre divulgando a empresa com flyers, cartões de visita e visitas pessoais, para sempre estar atraindo mais clientes.
- Missão da Empresa
A missão da empresa é sempre atender e facilitar o dia a dia das pessoas, buscando soluções para a prestação do serviço visando estabelecer uma parceria solida e honesta, tento como base identificar e executar todas as necessidades dos nossos clientes e superar todas as expectativas.
- Visão da Empresa
A nossa visão é nos tornarmos referencia em toda a cidade de Passos e Região. Assim conseguindo ser um parceiro empresarial reconhecido pela excelência de seu desempenho e seu comprometimento.
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- Matriz Swot
Força Fraqueza
. Preço . Pouco fornecedor
. Atendimento . Manutenção semestral das Maquinas
. Maquinas Diferenciadas . Falta de Rigidez para cobrança
. Agilidade para entrega do serviço . Gastos desnecessários
. Qualidade . Fechamento de caixa
. Mão de obra Barata
. Variedades
. Compromisso com os clientes
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
. Cliente fixo . Concorrentes
. Preço dos concorrentes . Fornecedor
. Entrega mais rápida . Localização privilegiada do concorrente
. Falta de compromisso dos consumidores
em efetuar o pagamento
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Empresa: Josilane de Oliveira Pessoni
Equipe: Copy Center Micro Empresa
Professor: Inácio Ferreira S. Júnior
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