COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

1ª SÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

• COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

• TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

NOMES DOS COMPONENTES DO GRUPO:

Índice

Páginas

Introdução............................................................................................................... 1

Passo 1 ................................................................................................................... 2, 3

Passo 2 ........................................................................................................... 4, 5, 6, 7

Passo 3 ......................................................................................................... 8, 9, 10

Passo 4 .................................................................................................................. 11

Passo 5 .................................................................................................................. 12

Passo 6 ......................................................................................................... 13, 14, 15

Conclusão ............................................................................................................... 16

Referências Bibliográficas ........................................................................................ 17

Introdução

Saber negociar e se relacionar com as pessoas, são uma das principais habilidades do ser humano, e também umas das funções mais complexas.

Desde a antiguidade o homem descobriu que negociar, é uma estratégia que pode gerar benefícios, para as partes envolvidas.

Realizar uma negociação empresarial demanda uma visão sistêmica, para tornar as negociações mais estratégicas.

Na negociação é importante analisar

as habilidades dos negociadores e seus valores éticos. E também conhecer os fatores como o poder e tempo, assim como as informações, para que exista compreensão entre as partes envolvidas.

Por mais racional que seja uma negociação, o fator humano sempre é muito importante, para que os objetivos da negociação sejam alcançados. Sabemos que o trabalhador tem grande efeito sobre as organizações, por isso, é tão importante analisar o comportamento organizacional e seus impactos sobre as empresas.

Nesse trabalho, iremos planejar e executar uma negociação, dando ênfase aos conflitos, na finalidade de obter êxito na negociação.

1

Passo 1

Perfil dos Oponentes da Negociação

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Sr. Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Negociador introvertido, tem seus pensamentos voltados para si, com interesses mais voltados para seus valores e conceitos, público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos

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