COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ALUNOS: Dominique Iasmine de Moraes Germano RA: 2809674472

Fabiana Souza Araújo RA: 2816751618

Fátima de Oliveira Matos RA: 2816699353

Gilson Leite Junior RA: 2848187243

Márcia Aparecida Marques Rocha RA: 1980972886

DESAFIO PROFISSIONAL

TABOÃO DA SERRA

2015        

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ALUNOS: Dominique Iasmine de Moraes Germano RA: 2809674472

Fabiana Souza Araújo RA: 2816751618

Fátima de Oliveira Matos RA: 2816699353

Gilson Leite Junior RA: 2848187243

Márcia Aparecida Marques Rocha RA: 1980972886

DESAFIO PROFISSIONAL

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TABOÃO DA SERRA

2015        

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        

2        MAPEAMENTO DOS PERFIS        

2.1        Perfil do Oponente        

2.1.1        Perfil do negociador        

3        HABILIDADES DOS NEGOCIADORES        

3.1        Associação de Moradores        

3.1.1        Gravadora        

4        ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO        

4.1   Planejamento        

5        CULTURA ORGANIZACIONAL        

6        PREVIA DAS NEGOCIAÇÕES        

7        RELATORIO FINAL        

8  REFERENCIAS        

1. INTRODUÇÃO

Após a receberem a notícia, de que uma gravadora irá se instalar em um bairro de classe media, em uma cidade do interior de São Paulo, a Associação de Moradores do Bairro, entraram com o pedido na Prefeitura para impedir as instalações da Gravadora.

Diante do problema, a Prefeitura propõe que a Gravadora faça uma proposta a Associação de Moradores, para entrarem em um acordo, para a possível instalação na cidade.

1. MAPEAMENTO DOS PERFIS

O principal objetivo da negociação é fazer com que os moradores do bairro aceitem a instalação da Gravadora no bairro. E para isso vejamos o perfil de cada negociador, para chegarmos a um acordo amigável.

1. Perfil do Oponente 

A Associação dos Moradores tem como liderança o Sr. Carlos Henrique, formado em Administração, que argumenta contra a implantação da Gravadora em seu bairro. O mesmo alega perturbação da ordem pública, usando como argumento o barulho, falta de segurança e a falta de infraestrutura, caso venha a ser construída a gravadora. Boa parte dos moradores, são da terceira idade, são conservadores e questionadores, prezam pela tranquilidade do local. Não concordam com o progresso advindo deste empreendimento.

1. Perfil do negociador 

Sou Jorge Andrade, gerente de negócios, representante da CEO Gravadora. Fui designado para negociar com os moradores do bairro, a minha proposta é garantir, que com o aceite da Gravadora, haverá desenvolvimento e progresso no bairro, trazendo benefícios para ambas as partes.

1. HABILIDADES DOS NEGOCIADORES

1. Associação de Moradores

A Associação de Moradores representada pelo Sr. Carlos Henrique, tem um estilo restritivo.  Age conforme seu próprio interesse, não possui respeito pela Gravadora. Tem posições firmes e claras, não se intimida diante do conflito e assumi os riscos. Não se esforça para chegar a um acordo com a Gravadora.

1. Gravadora

Representada pelo Sr. Jorge Andrade, tem um estilo amigável, quer cooperar e está disposto a manter um bom relacionamento com a outra parte. Para que possam fechar um acordo que beneficie a todos.

1. ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

Analisando a situação nota-se que o lado representado pelo Sr. Jorge, negociador, cujo objetivo é convencer a população que com a instalação desse empreendimento no local, trará desenvolvimento, novos empregos, e muitos outros benefícios aos moradores.

Do outro lado temos a Associação de moradores, representado pelo Sr. Carlos, que não aceitam a Gravadora alegando que perderam a tranquilidade e a segurança do bairro será afetada.

        4.1    Planejamento

Provar para Associação de Moradores, que a nossa estrutura não trará barulho, para a população e que somos especializados no assunto de acústica e tecnologia.

Iremos promover um passeio a todos os integrantes da Associação de Moradores, para visitarem a nossa Matriz, conhecerem nossas instalações e a estrutura interna, pois são revestidos com materiais especiais que mantém o som somente no ambiente interno.

Em relação ao trânsito poderemos investir em sinalizações, farol e também negociar com a Secretaria responsável, sobre uma possível obra de retorno junto a rodovia para facilitar entrada e saída de veículos. Para reduzir a movimentação em outras vias do bairro, facilitando a entrada e saída dos visitantes sem que incomodem os moradores.

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