CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO

UNIVERSIDADE PAULISTA

 INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO

RIBEIRÃO PRETO

2013

CÉZAR

JOYCE DA SILVA RIBEIRO

PATRÍCIA GARCIA

POLLYANA GOMES DE MOURA

TAINARA CRISTINA RODRIGUES

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA II – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 2º/1º semestres, do curso De Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.

RIBEIRÃO PRETO

2013

APS - Atividades Práticas Supervisionadas


2º SEMESTRE DE 2013

Disciplina Básica: Evolução do Pensamento Administrativo

TEMA: Planejamento Estratégico - Objetiva-se por meio deste trabalho proceder à elaboração de uma proposta de planejamento estratégico para a empresa Pet Shop Tribo Animal, no sentido de verificar qual o melhor direcionamento da empresa, e assim identificar oportunidades e afastar ameaças, analisar em que áreas funcionais devem sofrer melhorias, posicionar melhor sua marca e demonstrar a acessibilidade de seus serviços ao público-alvo, como também delinear suas estratégicas de forma a enfrentar a concorrência, buscando com isso minimizar os riscos inerentes à sua rama de atividade.

1. INTRODUÇÃO:

 As organizações enfrentam desafios constantes a serem administrados, quer

seja por parte da concorrência, ou mesmo internamente, pois com as constantes

mudanças do mercado, tanto de comportamento quanto das necessidades das

pessoas é de suma importância que mantenham uma visão futura, sob pena de

sucumbir caso nada seja feito.

Desta forma é imprescindível que estejam cientes que estratégias devem ser

delineadas, e que objetivos devem ser traçados para sua perpetuação no mercado,

de forma a alcançar a longevidade da organização. Para tal intuito o planejamento

estratégico é uma ferramenta que deve ser utilizada a fim de auxiliar a empresa a,
além de decidir seus objetivos, definir de que forma as ações devem ser

implementadas para o alcance dos mesmos.
 

2.  ESTUDO DE CASO

2.1 O Pet Shop Tribo Animal é um pet novo no mercado, é um negocio em família. Que presta serviços a donos de animais de estimação.

O diferencial deles são tratar seus clientes como amigos, fazendo amizades, cuidados especiais com os animais, sempre dando mimos, como ossinhos e bifinhos como cortesias, os lacinhos e gravatinhas que deixam os animaizinhos mais bonitinhos, sala de espera, taxi dog para leva e traz.

2.1.1 O pet foi constituído em abril de 2011 por Baltazar da Silva Rangel, que foi motivado pela filha, Magda que antes tinha como hobby a criação de animais e a neta Priscila que se formou em medicina veterinária, depois da filha passar por uma separação no casamento veio se a necessidade de fazer alguma coisa, então abriram o pet shop, pela necessidade e pelo histórico da família.

Quem administra é a filha, Magda também formada em administração pelo Moura Lacerda e a Neta, tendo o  Sr. Baltazar como proprietário.

Magda também se especializou em banho e tosa, para trabalhar junto com a filha. Que montou no próprio pet shop um mini consultório onde dá atendimento como medica veterinária autônoma.

Prestam serviço de banho e tosa, também possuem hotelzinho, onde os cachorros pode ficar hospedados para seus donos viajarem, saírem de férias, trabalhar, entre outros.

A empresa é de pequeno porte, micro empreendedor individual.

2.1.2 O equipamentos que utilizam são secadores, sopradores, banheira, maquina de tosar e a maquina de cartão que a pouco tempo foi colocada no pet e vem ajudando no recebimento dos produtos vendidos e serviços prestados.