Comportamento organizacional

Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como exigência parcial da Disciplina Comportamento Organizacional para a obtenção de nota, sob orientação do Professor Tutor EAD Helenrose A da S Pedroso Coelho.

MATÃO - SP

26/04/2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 5

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 7

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 8

5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 9

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 10

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 11

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14

REFERÊNCIAS 15

1. INTRODUÇÃO

Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Neste trabalho vamos estudar e nos aprofundar o que foi proposto. Analisando cada passo e assim se familiarizando com a negociação, procurando sempre expor o conteúdo de forma prática, para compreendermos o estudo solicitado.

Esta atividade é importante para que possamos compreender o processo da negociação, aprender a ouvir um “não” e se comportando de modo justo e honesto para cada resposta.

Sendo assim, vamos criar um pensamento único e opcional sempre buscando encontrar as respostas nos estudos em grupos, pois, este trabalho em grupo visa criar habilidades inovadoras para nós futuros negociadores.

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

O Sr. Carlos Henrique com formação em Administração apresenta-se como representante legal da Associação de Moradores do Bairro Jardim das Rosas, por meio desta abaixo, relaciona os motivos pelos quais os moradores não querem as instalações da Gravadora JTX MUSIC.

. Segurança;

. Infraestrutura (trânsito).

Por trata-se de um bairro na sua maioria de pessoas da 3ª idade, preza-se pelo tranquilo Mapeamento das Habilidades de negociação do senhor Carlos Henrique.

Possui um comportamento Introvertido/Intuitivo, devido ser um senhor de idade (60 anos) e ser um dos moradores mais antigos do bairro e conhecer as características do mesmo, por isso, preferem o recolhimento e tranquilidade e tem uma visão abrangente da comunidade, conhecendo as características dos outros moradores, Usará de reuniões com os moradores do bairro para defender a ideia de que a gravadora não trará benefícios para o bairro. idade e conservadorismo.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

O Sr. Jorge Andrade com formação em Estratégias de Negócios/Experiência em negócios em meio a conflitos, apresenta-se como representante legal da Gravadora JTX MUSIC, relaciona abaixo os motivos pelos quais as instalações trarão benefícios e mel Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: Trazer inovação para o bairro melhorias ao bairro Jardim das Rosas.

.Tecnologia de ponta (aprova de som)

. Investimento nas sinalizações e faróis

. Câmeras de segurança e vigilância dia e noite

Mapeamento das Habilidades de negociação do senhor Jorge Andrade

O senhor Jorge tem 50 anos de idade, possui características Pensamento/Extroversão, pois já tem muitos anos à frente da gravadora e participou de muitas negociações em diferentes situações, inclusive de conflitos de interesse entre as partes, possui muitos cursos de aperfeiçoamento na área de negociação, usará de sua visão empreendedora para defender a vinda do progresso para o bairro e a expansão dos negócios da gravadora.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

O Sr. Carlos Henrique como negociador Associação do Bairro Jardim das Rosas, distância mantem não se deixando influenciar pelos outros e concentra-se nos procedimentos e regras.

O Sr. Jorge Andrade como negociador da Gravadora JTX MUSIC, mantem um bom relacionamento mostrando-se simpático e diplomata.