Desenho de Cargo - RH

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Universidade de Caxias do Sul

Centro de Ciências Contábeis, Econômicas e Administrativas

Curso de Administração de Empresas

Desenho de Cargo

Exercício de aula da disciplina de Administração de RH I

Prof.ª Gabriela Bossardi

Camila Bombana

Elivelto Piva Tumelero

Maylon Andreis Dambros

Nilto Rech

Rafael Canela Zucco

Régis Girardi

Vinicius Abreu

Caxias do Sul, 10 de abril de 2009.

A - DESCRIÇÃO AO CARGO

AREA DE ATUAÇÃO: Administrativa.

CARGO: Secretaria.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Atender a comunidade acadêmica com informações referentes ao aluno, e atender a comunidade em geral com informações referentes a cursos oferecidos pela Universidade de Caxias do Sul, planejamento diário de rotinas a serem executas.

DESCRIÇÃO DETALHADA:

• Atendimento ao público interno e externo;
• Atendimento a alunos;
• Elaboração e digitação de documentos;
• Arquivamento e controle de documentos.

B - ESPECIFICAÇÃO DO CARGO

REQUISITOS MENTAIS

- Instrução: Superior completo em Secretária Executiva.    

- Conhecimentos: Informática básica, atendimento ao público, redação.

- Características pessoais: Organização e planejamento, iniciativa, comunicação, percepção, atenção.

- Experiência: Desejável, mas não obrigatória.

- Iniciativa/Complexidade: Trabalho exige algumas vezes a busca de soluções para situações diversificadas.

REQUISITOS FÍSICOS

• Esforço físico: Não envolve.
• Concentração mental: Exige concentração mental para elaboração de documentos e no atendimento.
• Concentração visual: Exige concentração visual na utilização de computador e leituras de ofícios.
• Concentração auditiva: Exige freqüente concentração auditiva para compreender as necessidades das pessoas que estão sendo atendidas.

RESPONSABILIDADES ENVOLVIDAS

- Contatos: Trabalho que mantêm contatos freqüentes com público interno e externo

- Erros: Função não exerce riscos de erros na execução das tarefas.

- Materiais, Equipamentos e Ferramentas: Uso adequado dos computadores, fax, copiadora, telefone.

- Supervisão: Não exerce função de supervisora.

- Numerário/Documentos/ Registros: Sim, registros de memorandos, ofícios e documentos expedidos e recebidos.

- Segurança de Terceiros: Não.

CONDIÇÕES DE TRABALHO

- Ambiente de trabalho: Normal, escritório.

- Riscos: L.E.R. (Lesões por Esforços Repetitivos).

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

- Unidades Organizacionais atendidas: Atendimento aos cursos de Pedagogia, Filosofia. Outros setores como SEPA, Protocolo, Reitorias e Almoxarifado.

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