Gestão da Tecnologia e Informação

EXERCICIO DA MATÉRIA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA E INFORMÇÃO

1. Qual a ordem de implementação dos sistemas de informação? Dê exemplo de 3 softwares de cada sistema de informação.

1 – ERP, sistema de informação para gestão empresarial.

2 – CRM, relacionamento com cliente.

3 – SCM, sistema para o gerenciamento de suprimentos

4 – BI, a análise de dados,

O ERP, CRM e SCM , tem como softwares SAP, ORACLE e TOTVS; enquanto o BI possui softwares SAP BO, QLIK e MS-POWER BI .

2. Quais são os componentes básicos de um Sistema de Informação? Quais são formas de adquirir os componentes do SI? Quais são as vantagens e desvantagens de cada forma de aquisição?

Hardware, Software, Banco de Dados, Telecomunicações, Pessoas e Procedimentos. Podendo ser adquiridos através de compra, leasing ou outsourcing.

Vantagens da compra é a simplicidade do processo. A desvantagem é que a empresa fica responsável por toda manutenção.

O leasing a empresa tem menor gasto inicial e facilidade de troca, mas a empresa continua responsável pela manutenção.

O outsourcing contribui para a redução dos custos, grande inovação, pois a empresa contratada sempre irá se atualizar, como desvantagem temos perda da confidencialidade

Por que gestão de mudanças é importante num projeto de TIC? Explique dando exemplos.

A gestão de mudanças auxilia diminuição dos riscos pois mapeará os impactos. Colabora para redução dos custos, imprevistos. Com o grande impacto na comunicação a gestão de mudança se torna necessária para que todos os participantes se envolva e entende seu papel e importância no processo.