Gestão de qualidade
Por: brunydias • 1/12/2015 • Trabalho acadêmico • 1.197 Palavras (5 Páginas) • 131 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDADE I
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
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ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
DE
GESTÃO DA QUALIDADE
Campinas
2014
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ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDADE I
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 7º SEMESTRE
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
DE
GESTÃO DA QUALIDADE
Profº. Fábio
Nome do aluno: Adriana Diogo da Silva RA: 3200488319
Nome: do aluno: Antônia Rosiane Silva Ramos RA: 3245571954
Nome do aluno: Bruna da Silva Dias RA: 3226021796
Nome do aluno: Márcia Macedo Soares RA: 1299220420
Nome do aluno: Simone Pereira Moreno RA: 3227020754
Campinas
2014
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- AVALIAÇÃO
- __________________________
Profº. Fábio
Nota
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INTRODUÇÃO
O seguinte trabalho aborda a evolução da Qualidade, suas características nos diversificados ciclos e abordagens, também relata um pouco sobre a bibliografia de alguns pensadores de suma importância para a existência da Qualidade nas empresas e no mundo.
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ETAPA-1
PASSO-2
A Evolução da Qualidade
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Abordagem da Qualidade e suas Características
ABORDAGEM | CARACTERISTICAS DE ABORDAGEM |
Transcendental | Reputação do produto, reconhecida universalmente, sinônimo de excelência. |
Baseada no produto | Tempo de vida útil do produto, estética, diferença e atributos do produto. |
Centrada no usuário | Atender as necessidades e conveniências do consumidor. |
Centrada no valor | Aceitação do consumidor ou não em pagar mais caro por um produto de qualidade. Enfatiza a necessidade. |
Centrada na produção | Fabricação com normas pré-estabelecidas, impedir defeitos, atender especificações. |
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ETAPA-1
PASSO-3
RELATORIO DA EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E SEUS GURUS
Joseph Moses Juran
Nascido em 24 de dezembro de 1904 na cidade de Braila, Romênia, de origem humilde e vinda de uma família judaica, muda-se para os estados unidos em 1912, estaca-se na escola por suas habilidades em matemática, em 1924 forma-se em engenharia elétrica na universidade Minnesota da inicio a sua carreira de gestor da qualidade na Western Electrical Company logo depois vira chefe de inspeção estatística da empresa, em 1935 publicou seu primeiro artigo sobre qualidade relacionada à engenharia mecânica . Transfere-se para sede da empresa em Nova Iorque como chefe de Engenharia Industrial no mesmo período se dedica a estudar direito, obtém seu diploma na Loyola University Chicago School of Law.
iniciar sua carreira como consultor, logo após a segunda guerra mundial, atuou também como professor na Universidade de Nova Iorque, desenvolveu projetos de consultoria para Gilette, Hamilton Watch Company e Borg-Warner. Em 1951 teve sua obra mas clássica publicada pela primeira vez, despertou curiosidade dos japonês que depois da guerra se preocuparam com a reconstrução da sua economia convidaram Juran para ensiná-los os princípios de gestão de qualidade. Juntamente com W. Edwards Deming, é considerado o pai da revolução da qualidade do Japão e um dos colaboradores na sua transformação em potência mundial. Lecionou e administrou palestras para as maiores empresa no Japão.
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Em 1979, cria o Juran instituto, atualmente uma das mais importantes consultorias de gestão de qualidade do mundo, Os três pontos fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são: o planejamento da qualidade, a melhoria de qualidade e o controle da qualidade.
Pelas suas contribuições Juran recebeu 40 prêmios de 12 países diferentes.
Sua obras até hoje é muito importante para os gestores de qualidade de todo o mundo, são elas.
- Managerial Breaktrough (McGraw-Hill, 1964);
- Quality Planning and Analysis (McGraw-Hill, 1980) com Frank Gryna;
- Juran on Quality Improvement Workbook (Juran Enterprises, 1981);
- Quality Control Handbook (McGraw-Hill, 1988);
- Juran on Planning for Quality (Free Press, 1988);
- Managerial Breakthrough (McGraw-Hill, 1995);
- A History of Managing Quality (ASQC Quality Press, 1995).
Walter Andrew Shewhart
Nasceu em março de 1981, em na cidade New Canton estado Illinois(E.U.A)
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