O AMBIENTE DAS EMPRESAS

O AMBIENTE DAS EMPRESAS:

1. O Contexto em que as Empresas Operam

2. Mapeamento Ambiental

3. Características de Empresas Bem Sucedidas

4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa

1 - Desafios da Administração Moderna – O Contexto

Lidar externamente com o ambiente e internamente com a tecnologia e as competências:

As organizações não podem ser estáticas, já que elas mesmas são compostas de seres humanos e são voltadas para um mercado consumidor em constante mutação, além de operar em um ambiente externo altamente dinâmico.

A evolução necessária das organizações traduz-se numa permanente readaptação das mesmas, para que possam atender às dinâmicas externas e internas.

2 - Mapeamento Ambiental :

O ambiente é um contexto externo com uma variedade complexa de condições variáveis, dinâmicas e mutáveis, difíceis de serem abordadas no seu conjunto ou analisadas com clareza e objetividade.

As empresas precisam mapear seu espaço ambiental, isto é, elas precisam estudar e analisar o ambiente ao seu redor para reduzir a incerteza a seu respeito.

O mapeamento ambiental esbarra em 3 dificuldades:

1. Seleção ambiental

2. Percepção ambiental

3. Limites (ou fronteiras) da empresa

- Seleção Ambiental

As empresas selecionam seus ambientes e passam a visualizar seu mundo apenas nas partes selecionadas.

Somente uma pequena porção de todas as inúmeras variáveis ambientais possíveis participa do conhecimento, da compreensão e da experiência da empresa.

- Percepção Ambiental

A percepção ambiental é a maneira pela qual uma empresa percebe e interpreta seu ambiente.

Um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas empresas, logo, cada empresa possui uma percepção ambiental.

A percepção ambiental depende do que a empresa considera relevante no ambiente: é um conjunto de informações selecionadas e estruturadas em função da experiência anterior, das necessidades e intenções da empresa em uma dada situação.

- Limites ou Fronteiras

São linhas imaginárias que delimitam o que é empresa e o que é ambiente.

Podem ser definidos em termos de:

Espaço físico (prédios, terrenos, instalações etc.)

Tempo (horário de trabalho, turnos etc.)

Valores e atitudes de seus empregados

Termos fiscais (o que é “território” da empresa ou não).

Termos legais (o que é propriedade da empresa ou não).

ATUALMENTE ESTÃO SENDO DERRUBADAS AS FRONTEIRAS ORGANIZACIONAIS: CRM (saídas), SCM (entradas), Compromisso social, Programas ambientais, Sustentabilidade, Governança corporativa etc.

3 - Características das empresas bem-sucedidas:

1. São lucrativas, isto é, geram lucros.

2. Alcançam longevidade, ou seja, duram muito tempo.

3. São saudáveis, pois não possuem conflitos duradouros.

4. São inovadoras: possuem imaginação e criatividade.

5. São flexíveis: têm capacidade de ajustamento.

6. São admiradas, isto é, inspiram outras empresas.

7. Têm identidade própria, isto é, uma cultura especial.

8. São os melhores lugares para se trabalhar.

9. Produzem retorno para todos os seus stakeholders.

4 - A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente de Tarefa:

As empresas estão contidas em um ambiente geral.

Mas elas trabalham com uma porção limitada do ambiente geral, que é seu ambiente de tarefa.

VARIÁVEIS DO AMBIENTE GERAL:

A EMPRESA E SEU AMBIENTE GERAL E DE TAREFA (fundo azul):

Dentro do ambiente geral a empresa escolhe o seu domínio para exercer um certo tipo de atividade. Ao escolher o domínio, a empresa define o seu ambiente de tarefa, dentro do qual ela vai operar para executar o tipo de tarefa escolhida.

Embora cada empresa tenha seu ambiente de tarefa, pode acontecer de alguns segmentos de um ambiente de tarefa de uma empresa também pertencerem a ambientes tarefas de outras empresas.

MERCADO: O ambiente de tarefa se caracteriza por SEGMENTOS denominados mercados. Conjuntos de pessoas ou organizações que compram ou podem ser induzidas a comprar.

DOMÍNIO: A estratégia empresarial busca MAXIMIZAR O PODER (a capacidade da empresa de influenciar) e MINIMIZAR A DEPENDÊNCIA (a influência que a empresa sofre) em relação ao seu ambiente de tarefa.

RESTRIÇÕES: Limitação causada pelo ambiente (tabelamento de preços pelo Governo, por exemplo).

COAÇÕES: Imposição coercitiva do ambiente (pagamentos de dívidas judiciais, por exemplo).

CONTINGÊNCIAS: Evento futuro provável que pode afetar seriamente uma empresa (greves e guerras, por exemplo).

PROBLEMAS: Evento corrente que afeta desfavoravelmente o desempenho (quebra de máquina ou escassez de matéria-prima, por exemplo).