O PRODUTO ENTREGUE NA CASA DE OUTRA PESSOA

O orfanato

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Deixe ela entrar

Eu vi o diabo

as fitas de Poughkeepsie

Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração, no que se refere ao relacionamento entre fornecedores, empresa e clientes?

A internet com toda certeza afetou de forma positiva, pois proporcionou uma conectividade global e uma plataforma flexível para um fluxo de informações sem descontinuidade por toda a empresa e entre ela e seus clientes e fornecedores, fazendo com que a mesma desburocratizasse seus processos internos e externos, tornando-a adaptável ao mercado e ágil na produção e venda de seus produtos, cumprindo os prazos e as exigencias do cliente.

Com a aplicação de sistemas da informação, as organizações estão sendo norteadas em direção ao crescimento contínuo, fazendo com que elas fiquem mais flexíveis, descentralizadas e achatadas, transportando comunicação necessária para a resolução de possíveis conflitos de forma eficiente e eficaz.

Com a utilização do comércio eletrônico, as empresas usam a internet para fazer a conexão entre compradores e vendedores, trazendo consigo custos de transação mais baixos, os produtos e serviços são anunciados de forma instantânea, comprados, trocados e entregues ao redor do mundo, fazendo com que toda a negociação aconteça de uma forma mais simples e ágil, aproximando todos os envolvidos.

QUALIDADE

1. Qual o papel da Qualidade na Idade Antiga e Média? Procure mapear sua Evolução, traçando as principais características de cada era.

Desde os tempos mais antigos em 2150 a.C já se demonstravam preocupação com a qualidade em relação a durabilidade e funcionalidade dos produtos e serviços ofertados, a qualidade era primordial, passível até de punições para quando os produtos e serviços não condiziam com a oferta. O tempo foi passando e um longo caminho foi percorrido para que a gestão de qualidade pudessem chegar no estágio em que se encontram. ( Era da qualidade total)

A evolução da qualidade passou por três fases:

A era da Inspeção: Os produtos eram verificados um a um, os clientes participavam da inspeção dos produtos e serviços, as inspeções encontravam os defeitos, porém nao tinham uma solução para isso. ( ênfase no produto)

A era do controle: Os produtos eram verificados por amostragem, as inspeções de qualidade eram feitas pelo departamentos especializado, tinha ênfase na localização dos defeitos. ( ênfase no produto)

A era da Qualidade total: O processo produtivo é controlado, toda a empresa é responsável pela qualidade dos produtos e serviços, tem Ênfase na prevenção de defeitos, possui uma qualidade assegurada. ( ênfase nos clientes)

2. Faça uma análise minuciosa da aplicabilidade dos conceitos da qualidade em um setor produtivo da sua escolha. Não esqueça de mensionar o nome da organização e o setor que você escolheu.

Empresa: Toyota

Setor: