O Sistema Integrado

Conceitos relevantes:

Para Laudon (2007), Sistema Integrado (SI) nada mais é que um conjunto de componentes correlacionados para coletar, processar, armazenar, recursos e distribuição de informações, de forma que facilite a organização e planejamento.

2.1 Tipo de sistema de informação:

No caso escolhemos o (SPT) que é um sistema de processos de informações e transações, que basicamente é a união de vários sistemas interligados, que monitoram as atividades de transação em toda a empresa. Sendo assim, controlando, por exemplo, faturamento, compras, estoque, recebimento, atendimento, etc.

2.2 Sistemas integrados:

Os sistemas integrados nos ajuda a entender como funciona todas as áreas, se elas ficam interligadas e como todas se conversam. Para buscar a excelência no atendimento é essencial a implantação de um bom sistema integrado.

Para ter um bom sistema integrado é preciso:

• Saber gerenciar redes de dados;

• Ter um bom software integrado, como o oferecido pela SAP, o SPT, que controlam a entrada e saída dos produtos, na programação de produção e atendimento do cliente, entre outros.

• Saber detalhar o que cada área irá fazer;

• Organização para obtenção de lucro;

• Boa comunicação dos departamentos;

• Comprometimento do funcionário na manutenção do software;

• Agilidade na tomada de decisão.

2.3 Exemplo de softwares integrados:

• SAP;

• TOTVS;

• ORACLE

• MICROSOFT DYNAMICS;

• CONTA AZUL;

• SENIOR;

• SUPERLOGICA;

• ERP OMEGA.

• OTK

2.4 Como controlar o estoque:

• Adquirir um software de controle de estoque;

• Capacitação de funcionários;

• Planilha de contagem;

• Entrada e saída de materiais;

• Localização do produto dentro do estoque;

• Data de entrada – tipo – quantidade – custo unitário – custo total de cada mercadoria;

• Saldo entre mercadorias adquiridas e vendidas.

3 Solução:

Para solucionar o problema, a Sra. Amanda precisará adquirir um bom sistema informatizado que integre de maneira efetiva todas as áreas do restaurante em especial: estoque e atendimento, pois são essas áreas que, na nossa visão, são as mais importantes e impactantes no negócio dela, pois em um restaurante, tratar bem