PESQUISA DE HÁBITOS DE CONSUMO E UTILIZAÇÃO DA INTERNET
Por: Italo Rodrigo • 30/11/2017 • Relatório de pesquisa • 3.159 Palavras (13 Páginas) • 230 Visualizações
PESQUISA QUANTITATIVA NÃO PROBABILISTICA
CURITIBA
2017
PESQUISA DE HÁBITOS DE CONSUMO E UTILIZAÇÃO DA INTERNET
Trabalho semestral da matéria de Pesquisa em Administração, solicitado pela Professora Andréa Albuquerque, do curso de Administração, da Universidade Tuiuti do Paraná, como requisito de obtenção de nota em grupo.
CURITIBA
2017
RESUMO
O trabalho em questão tem por finalidade apresentar os resultados de uma pesquisa quantitativa não probabilística referente aos hábitos de utilização da internet. O mesmo foi realizado por meio de um questionário eletrônico disponibilizado nas ferramentas do WhatsApp e Facebook, na rede de contatos dos integrantes do grupo. É constituído por 20 (vinte questões, divididos em 3(três) blocos. Dessa forma identificaremos os perfis e seus hábitos de utilização, e até mesmo compras da população paranaense.
Palavras-chave: Questionário. Hábitos. Pesquisa.
SUMÁRIO
RESUMO 3
PALAVRAS-CHAVE: QUESTIONÁRIO. HÁBITOS. PESQUISA. 3
INTRODUÇÃO 6
1 METODOLOGIA 7
1.1 OBJETIVOS 7
1.2 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO 7
1.3 MODALIDADE DA PESQUISA, MÉTODO E TÉCNICA DE COLTA DE DADOS 7
1.4 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES E ANÁLISES ESTATÍSTICAS 7
2 PESQUISA 8
2.1 TIPO DE PESQUISA 8
2.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA 8
2.3 COLETA DE DADOS 9
2.4 TRATAMENTO DOS DADOS 10
3 HÁBITOS DE CONSUMO DE INTERNET 11
3.1 BLOCO PERFIL PESSOAL 11
3.1.1 GÊNERO 11
3.1.2 FAIXA ETÁRIA 12
3.1.3 LOCAL DE RESIDÊNCIA 13
3.1.4 GRAU DE ESCOLARIDADE 14
3.1.5 OCUPAÇÃO ATUAL 15
3.1.6 ESTADO CIVIL 16
3.1.7 RENDA MENSAL DOS INTEGRANTES DA FAMÍLIA 17
3.2 BLOCO HÁBITOS DE UTILIZAÇÃO 18
3.2.1 LOCAIS DE ACESSO A INTERNET 18
3.2.2 ACESSÓRIOS/EQUIPAMENTOS DE ACESSO 19
3.2.3 PERÍODO DO DIA QUE OCORRE OS ACESSOS 20
3.2.4 VALOR GASTO MENSALMENTE 21
3.2.5 FREQUENCIA DE ACESSOS 22
3.2.6 PERÍODO DE ACESSOS 23
3.2.7 UTILIZA A INTERNET MAIS PARA FINS 24
3.2.8 FINALIDADES DE ACESSO 25
3.3 BLOCO HÁBITOS DE CONSUMO 26
3.3.1 REALIZA COMPRAS PELA INTERNET? 26
3.3.2 VEZES QUE JÁ COMPROU PELA INTERNET 27
FIGURA 3.3.1.2 – VEZES QUE JÁ COMPROU PELA INTERNET 27
3.3.3 CATEGORIA DE PRODUTO QUE JÁ COMPROU 28
3.3.4 PONTOS POSITIVOS DE REALIZAR COMPRA PELA INTERNET 29
3.3.5 PONTOS NEGATIVOS DE REALIZAR COMPRA PELA INTERNET 30
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 31
4.1.1 O consumidor hoje em dia busca mais comodidade, e tudo o que for mais fácil e prático ele passa a investir, da mesma forma com o uso da internet, ele utiliza smartphones por ser mais acessível e tê-lo no dia a dia. Com os acessos acontece que, preferem não utilizá-lo em outro lugar como trabalho e escolas, pois teriam a sua atenção desvirtuada. 31
4.1.2 Tratando-se de compras online, hoje em dia é muito difícil você encontrar um consumidor que ainda prefere ir até as lojas físicas realizar sua compra, por ser mais cômodo, as realizam pela internet, e por possuírem preços mais acessíveis também. Porém, a demora na entrega ainda é um problema logístico das empresas, por disponibilizarem essa forma de compra acabam acarretando assim uma demora mais que a prevista no prazo de entrega. 31
Vivemos em uma época, onde para o ser humano, quanto menos puder se deslocar, ele irá optar por compras online, visando segurança e preços mais acessíveis. Pensando nisso que os serviços disponibilizados pela internet estão aumentando, para poder atingir esses consumidores e quem sabe novos. Este cenário demonstra o crescimento do e-comerce e usuários de veras satisfeitos com as formas de compra. 31
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