PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
Por: Dieguinho Anjos • 22/10/2017 • Trabalho acadêmico • 6.972 Palavras (28 Páginas) • 791 Visualizações
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UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
ATS TERCEIRIZAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVÇOS E MÃO DE OBRA
SÃO PAULO
2015
UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
ATS TERCEIRIZAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVÇOS E MÃO DE OBRA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV
Apresentado à Universidade Paulista –
UNIP, para avaliação semestral em
Gestão em Recursos Humanos.
Orientadora: Prof. Eduardo.
SÃO PAULO
2015
UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
ATS TERCEIRIZAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVÇOS E MÃO DE OBRA
Anderson Batista Vieira RA: C369HB-4
Anderson Ferreira dos Santos RA: A38GCE-4
Aparecida Maria S. Carneiro RA: C33JEC-8
Caio Fernando Lima da Silva RA: C342JC-1
Diego dos Anjos A. da Silva RA: C17187-5
Vanessa de Araújo RA: C25032-5
Aprovado em: / /[pic 2]
Prof. Francisco A. Regina
Coordenador
Prof. Eduardo
Orientador
SÃO PAULO
2015
AGRADECIMENTO
Agradecemos primeiramente a Deus, pela sabedoria e pela força que tem nos dado.
Aos nossos familiares e amigos pelas horas de compreensão, tolerância e ajuda tão necessária.
A todos que de alguma forma, contribuíram para esta construção deste trabalho.
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RESUMO
A ATS terceirização tem como visão ser apontada por administradoras, síndicos e condôminos como a melhor prestadora de serviços do Brasil, por fornecer serviços que proporcionam confiança e tranquilidade.
A Missão da ATS é prestar serviços com qualidade e preço justo, com colaboradores motivados e capacitados.
Seus Valores são satisfazer seus clientes, qualificação constante, segurança no trabalho, crescimento sustentável.
Tem como política o foco na prestação de serviços para condomínios residenciais e comerciais. Cujos serviços são os de portaria, limpeza, recepção, manutenção, zeladoria e jardinagem. Possui uma equipe qualificada, treinada e avaliada constantemente para garantir serviços com qualidade e segurança.
Palavras-chave: Visão, Missão e Princípios.
ABSTRACT
The ATS outsourcing's vision is to be pointed out by administrators , trustees and fund shareholders as the best provider of services Brazil , for providing services that deliver confidence and peace of mind. The Mission of the ATS is to provide services with quality and fair price , with motivated and skilled employees . Their values are satisfying customers , constant training , job security , sustainable growth. Its policy focus on providing services to residential and commercial condominiums. Whose services are the concierge , cleaning , reception , maintenance , janitorial and gardening. It has a qualified staff , trained and evaluated constantly to ensure quality and safe services.
Keywords: Vision, Mission and Principles.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 11
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 12
PRODUTOS E SERVIÇOS 14
ANÁLISE DE MERCADO 15
PARTICIPAÇÃO DE MERCADO 17
ANÁLISE DO AMBIENTE 18
PLANO DE NEGÓCIO – SINOPSE 19
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 20
SAUDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 22
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO 29
SISTEMAS PARA OPERAÇÔES PARA RECURSOS HUMANOS 32
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 34
CONTROLE DO PLANEJAMENTO ESTRÉGICO 38
FINANCEIRO 39
CONCLUSÃO 41
REFERENCIAS 42
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Porte da empresa BNDES
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Organograma
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 - Crescimento no mercado de prestação de serviços.
Gráfico 2 - Participação no mercado.
Gráfico 3 - Setores mercado de limpeza.
Gráfico 4 – Plano Financeiro.
INTRODUÇÃO
A empresa escolhida foi a ATS TERCEIRIZAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E MÃO DE OBRA, esta especializada em terceirização de mão de obra, tendo como principal foco a prestação de serviços para condomínios residenciais e comerciais.
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