PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

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INTERATIVA

WESLEY DO NASCIMENTO COSME

ROSELI MARIA DE MOURA

LETICIA GOMES DO NASCIMENTO

CAROLINE VITOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

São Paulo

        2020        

WESLEY DO NASCIMENTO COSME - 2091867

ROSELI MARIA DE MOURA - 0558368

LETICIA GOMES DO NASCIMENTO - 2090414

CAROLINE VITOR - 2087467

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

O Projeto Integrado Multidisciplinar, é apresentado ao curso de “Processos Gerenciais” da UNIP (Universidade Paulista) como um requisito de avaliação parcial das disciplinas envolvidas no Bimestre

Orientador: Edil Bispo Filho

São Paulo

2020

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RESUMO

O presente trabalho irá mostrar resumidamente um pouco da história de uma das grandes varejistas do setor da moda brasileira, também vamos analisar alguns aspectos estruturais da empresa como, suas estratégias administrativas e ações de marketing, como os colaboradores são tratados dentro da organização e as relações e culturas desenvolvidas internamente por ela. O objetivo do trabalho é encontrar práticas organizacionais dentro da empresa, que correlacionem com às teorias que foram estudadas neste semestre, sendo elas, desenvolvimento de recursos humanos, dinâmica das relações interpessoais e marketing. Será visto no decorrer do trabalho como algumas práticas da empresa convergem e divergem dessas teorias, e as propostas sugeridas ao final do trabalho deverão solucionar alguns problemas que foram encontrados na análise feita na empresa pesquisada.

Palavras chaves: Analisar. Empresa. Teoria. Prática.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................04

CAPÍTULO 1 – CONHECENDO A EMPRESA..........................................................05

        1.1 – Sobre as Lojas Renner S.A..................................................................05

CAPÍTULO 2 – ANÁLISE DA EMPRESA.................................................................09

        2.1 – Compromissos fundamentais da Lojas Renner................................09

2.1.1 – Cultura e relações internas.......................................................09

        2.1.1.2 – Analisando a loja.......................................................10

                2.1.2 – Valorização do colaborador......................................................10

        2.2 – Conhecendo o RH.................................................................................12

                2.2.1 – Organograma Lojas Renner S.A...............................................13

                        2.2.1.1 – Descrição dos cargos da diretoria...........................14

                2.2.2 – Processo de seleção interna.....................................................15

         2.3 – Analisando o marketing da Renner....................................................16

                2.3.1 – Clientes e mercado...................................................................16

                2.3.2 – Acesso ao produto e comunicação...........................................18

2.3.2.1 – Marketing de relacionamento...................................18

                2.3.3 – Acessibilidade...........................................................................19

                

CAPÍTULO 3 – PROBLEMATICAS ENCONTRADAS..............................................20

        3.1 – Dinâmica das relações interpessoais.................................................20

                3.1.1 – Relações de amizade e a falta de ética....................................20

        3.2 – Desenvolvimento de Recursos Humanos..........................................20

                3.2.1 – Processo seletivo.......................................................................21

        3.3 – Marketing...............................................................................................21

                3.3.1 – Acessibilidade...........................................................................21

                3.3.2 – Pouco espaço para homens.....................................................21

CAPÍTULO 4 – OBJETIVO DO TRABALHO............................................................22

4.1 – Objetivos gerais....................................................................................22

4.2 – Objetivos Especificos..........................................................................22

4.2.1 – Dinâmica das relações interpessoais........................................22

4.2.2 – Desenvolvimento de Recursos Humanos..................................22

4.2.3 – Marketing...................................................................................22

CAPÍTULO 5 – FUNDAMENTAÇÃO TEORICA........................................................23

        5.1 – Dinâmica das relações interpessoais.................................................23

                5.1.1 – Fundamentando a análise da empresa.....................................23

                5.1.2 – Fundamentando a problemática...............................................23

                5.1.3 – Fundamentando a proposta......................................................24

        5.2 – Desenvolvimento de Recursos Humanos..........................................24

                5.2.1 – Fundamentando a problemática...............................................24