PROJETO INTEGRADOR II QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – QVT
Por: juvenal • 26/1/2016 • Monografia • 9.696 Palavras (39 Páginas) • 1.486 Visualizações
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CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO
7º SEMESTRE
ANA CÁCIA DE OLIVEIRA COSTA - RA 382889
DIOGO EDUARDO SILVA SOUTO - RA 388790
FLÁVIA LAENNA C. DA SILVA - RA 364771
JEAN FRANCISCO F. RUFFEIL - RA 370885
PROJETO INTEGRADOR II
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – QVT
PROPOSTAS DE MELHORIAS NA EMPRESA NOVO PROGRESSO
ANANINDEUA-PA
JUNHO/2015
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CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO
7º SEMESTRE
PROJETO INTEGRADOR II
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – QVT
PROPOSTAS DE MELHORIAS NA EMPRESA NOVO PROGRESSO
Tese apresentado à disciplina Projeto Integrador II do Curso de Administração de Empresas da Universidade Anhanguera como requisito parcial para obtenção da nota do trabalho de conclusão do curso.
Orientador:
Luis Vieira, DsC.
ANANINDEUA-PA
JUNHO/2015
PROJETO INTEGRADOR II
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – QVT
PROPOSTAS DE MELHORIAS NA EMPRESA NOVO PROGRESSO
Tese apresentado à disciplina Projeto Integrador II do Curso de Administração de Empresas da Universidade Anhanguera como requisito parcial para obtenção da nota do trabalho de conclusão do curso.
Aprovado em 18 de junho de 2015.
BANCA EXAMINADORA
Profo: [pic 3]
Universidade Anhanguera
[pic 4]Profo:
Universidade Anhanguera
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus, em primeiro lugar, pelo dom da vida e todas as conquistas até hoje; aos meus pais, que por muitas vezes abdicaram de suas próprias vontades em prol de meus estudos;
Aos amigos e Familiares pela compreensão e apoio nos momentos mais difíceis dessa jornada;
Aos colegas de turma e professores pela agradável convivência durante esses anos, satisfação e desenvolvimento academico.
RESUMO
A importância da Qualidade de Vida no trabalho para os resultados empresariais está ligada ao fato de que o investimento no ser humano, principalmente nas questões de saúde e o bem-estar, contribui bastante para o aumento da produtividade e para a obtenção de diferenciais de competitividade. O presente estudo buscou analisar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no contexto de uma empresa de transportes de carga, com o objetivo de identificar os fatores de satisfação/motivação e os fatores de insatisfação e/ou desmotivação considerada relevante para melhor auxiliar as lideranças nas ações em busca de um ambiente de trabalho melhor e mais produtivo. O trabalho de pesquisa de satisfação foi realizado, levando em consideração o grupo amostral dos funcionários que trabalham no apoio indireto (escritório) e funcionários que trabalham diretamente fazendo o transporte (campo). A pesquisa de satisfação foi aplicada por meio de um questionário baseado no modelo de Walton (1974) com perguntas de assuntos como alimentação, salário, valorização da mão de obra, relação interpessoal, capacitação, etc., onde os funcionários tiveram que sinalizar as três perguntas mais relevantes e marcar para cada assunto um valor numa escala de 0 (insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) para avaliar cada item, gerando um percentual para cada pergunta e o Índice de Satisfação do Funcionário – ISF, média aritmética dos percentuais, que deveriam superar a meta de 85% para que o resultado fosse considerável aceitável, quer dizer satisfatório. O estudo foi realizado em maio de 2015 e verificou-se com a pesquisa que para os funcionários do setor administrativo uma das questões mais relevante foi a que tratava do cargo que ocupam na empresa, a qual ficou com o índice de satisfação de 71,05%, considerado não satisfatório, já para os funcionários que trabalham na linha de frente dos serviços uma das questões mais importantes foi à compatibilidade do salário com a função que ocupam atingindo o índice de satisfação de 82,54%, onde também ficou com o índice de satisfação abaixo da meta de 85%.
Palavras-chaves: Qualidade de Vida no Trabalho; Motivação; Satisfação no Trabalho.
ABSTRACT
The importance of Quality of Life at work for business results is linked to the fact that investment in the human being, particularly in issues of health and well-being, contributes significantly to increasing productivity and achieving competitiveness differentials. This study investigates the Quality of Life at Work (QVT) in the context of a cargo transport company in order to identify the factors of satisfaction / motivation and dissatisfaction factors and / or demotivation considered relevant to better assist leaders in the actions in search of a work environment better and more productive. The satisfaction survey work was carried out, taking into consideration the sample group of employees working in indirect support (office) and staff working directly making transportation (field). The satisfaction survey was conducted through a questionnaire based on the model of Walton (1974) with subjects of questions such as food, salary, hand appreciation of work, interpersonal relations, training, etc., where the employees had to signal the three more questions and score for each subject a value on a scale from 0 (dissatisfied) to 5 (very satisfied) to evaluate each item, creating a percentage for each question and the Employee Satisfaction Index - ISF, arithmetic mean of percentage, which should exceed the target of 85% for the result to be considerable acceptable, that is satisfactory. The study was conducted in May 2015 and it has been found through research that for employees of administrative sector one of the most important issues was the one dealing with the position they hold in the company, which took the 71.05 satisfaction index %, unsatisfactory, since for employees who work on the front lines of services one of the most important issues was the wages of compatibility with the position they hold reaching the 82.54% satisfaction rating, which also took the index satisfaction below the 85% target.
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