Processo de controle no bradesco

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GRAZIELLY AP. ARAUJO OLIVEIRA CURBANI

GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS

CAMPO GRANDE

2016

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GRAZIELLY AP. ARAUJO OLIVEIRA CURBANI

RA: 01530003780

GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS

Desafio de aprendizagem desenvolvido durante

a disciplina de Gestão de Operações Produtivas.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Como parte da avaliação, sob as orientações

Do Professor Paulo.

CAMPO GRANDE

2016

SUMÁRIO

           Introdução................................................................................................................4

1. Conceitos Fundamentais....................................................................................5

1. O que é operação...................... ...................................................................5
2. Organização de manufatura..........................................................................5
3. Gestão de operação produtiva......................................................................5
4. Importância da função operação..................................................................5

1. Modelo de transformação.............................................................................6

1. Visão estratégica das operações produtivas........................................................7

1. Prioridades competitivas...............................................................................7
2. Elaborando a estratégia de operação.............................................................8

1. Projeto do produto ou serviço.............................................................................9

1. Definindo o projeto de produto ou serviço....................................................9
2. Estágios do projeto de produto ou serviço.....................................................9

1. Planejamento de longo prazo da capacidade produtiva.......................................11

1. O que é capacidade?.......................................................................................11
2. Nível ótimo de capacidade..............................................................................11
3. Flutuações da demanda...................................................................................11

1. Planejamento da localização..................................................................................12

1. Fatores que afetam localização........................................................................12
2. Métodos de auxílio para a decisão da localização............................................12

1.  Planejamento do processo produtivo.....................................................................14

1. Processo em manufatura...................................................................................14
2. Processo em serviços........................................................................................14

1. Planejamento de arranjo físico...............................................................................16

1. Tipos básicos de arranjos físicos......................................................................16

1. Planejamento agregado...........................................................................................17

1. Demanda e capacidade de forma agregada.......................................................17
2. Etapas do planejamento agregado da capacidade.............................................17

1. Programação e controle das operações..................................................................18

1. Programação....................................................................................................18
2. Carregamento...................................................................................................18
3. Sequênciamento...............................................................................................18
4. Controle das operações....................................................................................18

1. Planejamento da capacidade como uma questão de fila........................................19

1. Tipos de sistemas de filas.....................................................................19
2. A psicologia das filas............................................................................19

1. Just in time e operações enxutas.............................................................................20

1. O que são just in time e operações enxutas...........................................20
2. Filosofia enxuta.....................................................................................20
3. Técnicas de JIT......................................................................................20

1. Gestão da qualidade................................................................................................21

1. Ciclos e técnicas de melhoramento.......................................................21
2. Total quality management.....................................................................21
3. Seis Sigma.............................................................................................22
4. ISO 9000................................................................................................22  

1. Conclusão................................................................................................................23

Referências..........................................................................................................................24

Introdução

Esse trabalho tem o objetivo de abordar as operações produtivas de uma organização, nele será destacado o que é operação, a organização de manufatura e de serviços, gestão de operações produtivas, importância da função de operações, entre outros temas.

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