Prointer Relatorio Parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

FACULDADE DE NÉGOCIOS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (FACNET)

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RECURSOS HUMANOS

Giselle Ribeiro Borges RA: 8383402069

Marcela Lima Leão RA: 3117371232

 Nathália Leite Brasil RA: 8347409958

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PARCIAL -

Levantamento de Dados da Pesquisa de Campo Para a Implantação de Um Sistema de Gestão Ambiental - SGA

Tutor Presencial: Michelle Pinho de Souza Campos

Tutor à Distância: Alessandro Silva Lorenço

Brasília/DF

2016

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

2. LEVANTAMENTO DE CAMPO        

3. PRODUTOS/ SERVIÇOS        

4. POLÍTICA AMBIENTAL        

5. ANÁLISE DA REAL SITUAÇÃO DA EMPRESA FRENTE À QUESTÃO AMBIENTAL        

CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

1. INTRODUÇÃO

                         A preocupação que a sociedade vem demonstrando com a qualidade do ambiente e com a utilização sustentável dos recursos naturais tem-se refletido na elaboração de leis ambientais cada vez mais restritivas à emissão de poluentes, à disposição de resíduos sólidos e líquidos, à emissão de ruídos e à exploração de recursos naturais. Acrescente-se a tais exigências, a existência de um mercado em crescente processo de conscientização ecológica, no qual mecanismos como selos verdes e Normas, como a Série ISO 14000, passam a constituir atributos desejáveis, não somente para a aceitação e compra de produtos e serviços, como também para a construção de uma imagem ambientalmente positiva junto à sociedade.

                        Tendo como base a preocupação ambiental e uma consciência de uma sociedade sustentável, este trabalho tem por objetivo analisar a empresa Omega Super Troca de Óleo – Matriz Taguatinga, e obter delas as características principais para que futuramente se possa desenvolver o Sistema de Gestão Ambiental (SGA), aplicando-se os valores conhecidos e propondo uma mudança no comportamento sustentável dentro da empresa.

                        O projeto está fundamentado em pesquisa de campo e análise interna (pontos fortes e fracos), para o desenvolvimento de objetivos e estratégias que sustentem os planos tático-operacionais de forma a demonstrar a grande importância de um Sistema de Gestão Ambiental ao Planejamento Estratégico desta organização.

                        

2. LEVANTAMENTO DE CAMPO

        A empresa escolhida para o levantamento de campo foi a OMEGA Super Troca de Óleo, matriz Taguatinga, localizada no Pistão Sul em Taguatinga. A escolha do nome da empresa se deve a última letra do alfabeto grego, caracterizando que a empresa possui todo o conteúdo para lubrificação de automóveis.

        A história da Omega Super Troca começa em 1995. A proposta de trazer um novo conceito ao mercado automotivo de Brasília, com produtos de alta qualidade e inovação nos serviços, foi determinante para a criação da empresa. A Omega Super Troca, referência no conceito de troca de óleo na região Centro-Oeste, é uma empresa especializada em filtros e lubrificação automotiva. A equipe de profissionais da Omega é constantemente treinada para atender com os melhores produtos e tecnologia disponíveis no mercado.

        O supervisor da Matriz de Taguatinga, Sr. Carlos Alberto Diniz, conta com uma equipe de funcionários, tais quais:

        Gerente Administrativo: Marco Antônio

        Atendente de SAC: Adriana

        Supervisor de Compras: André Lima

        Mecânicos

        Vendedores

                Todos esses profissionais fazem parte da equipe da OMEGA Super Troca na unidade Taguatinga. A empresa também conta com filiais em todo o Distrito Federal, tais como unidades do Sudoeste, Guará, Gama, Núcleo Bandeirante, Águas Claras, e também com duas unidades na cidade de Goiânia/GO.

                Os Fatores Críticos de Sucesso da Omega Super Troca são: Localização; Atendimento de qualidade; Qualidade do serviço; Relacionamento com o cliente; Limpeza do ambiente; Treinamento da Equipe.

3. PRODUTOS/ SERVIÇOS

                Os serviços oferecidos pela empresa são a Troca de Óleo de todos os modelos automotivos do mercado, e também o alinhamento do veículo juntamente com o balanceamento dos pneus. Para a realização desses serviços é necessária uma grande quantidade de maquinário específico. Um problema enfrentado pela matriz Taguatinga é o local. Por mais que a localização seja em um ponto estratégico, o tamanho do local não contribui para que o número de clientes seja maior, conforme pode-se notar na foto do local.

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Fonte: Google Maps

        

                Dentre os equipamentos utilizados tem-se alguns que são de uso recorrente e de manutenção preventiva e corretiva constante. Dentre eles, destacam-se:

• 03 Elevadores: R$5.000,00 cada (Manutenção Semestral);
• Balanceamento: R$7.500,00 (Manutenção Preventiva);
• Máquina de Alinhamento: R$10.000,00 (Manutenção Preventiva);

Dentro da empresa também contam com maquinas de escritório, tais como computadores (04 unidades), servidores, calculadoras, multifuncional (02 unidades), celulares, telefone fixo e um fax.

E por último temos os toneis para guardar o lubrificante da troca de óleo usados. Esses toneis, apesar de estar dentro das normas e padrões aceitos, ainda não são os melhores modelos. Assim, a consciência ambiental fica prejudicada. O Sistema de Gestão Ambiental (SGA) focará principalmente nesta parte a fim de melhorar o aproveitamento dos lubrificantes utilizados e gerados todos os dias na empresa. Essas trocas de óleo dos automóveis geram, além do lubrificante velho, grande quantidade de latas plásticas, onde são armazenados os lubrificantes novos. O acumulo de lixo e material toxico é elevado.