RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO TERRA ADORADA LTDA

CENTRO REGIONAL UNIVERSITÁRIO DE ESPÍRITO SANTO DO PINHAL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

TERRA ADORADA LTDA

BRUNO DE ALMEIDA COQUIERI

UNIPINHAL

ESPÍRITO SANTO DO PINHAL – SP

2014

BRUNO DE ALMEIDA COQUIERI

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

TERRA ADORADA LTDA

Relatório Final do Estágio Supervisionado, realizado na empresa Terra Adorada LTDA, apresentado ao    UNIPINHAL centro Regional Universitário de Espírito Santo do Pinhal, sob orientação do Prof. Euzélio Belli

UNIPINHAL

ESPÍRITO SANTO DO PINHAL – SP

2014

CENTRO REGIONAL UNIVERSITÁRIO DE ESPÍRITO SANTO DO PINHAL

TERRA ADORADA LTDA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

BRUNO DE ALMEIDA COQUIERI

Aprovação em: __/__/____

Nota: __________________

________________________

Prof. Euzébio Belli

UNIPINHAL

ESPÍRITO SANTO DO PINHAL – SP

2014

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO......................................................3

CAPÍTULO 2 – ESTÁGIO NA ÁREA DE MARKETING.....................4

2.1 – Análise na Área de Marketing

2.1.1 – Evolução Histórica da Área de Marketing

2.1.2 – Perspectivas da Área de Marketing

2.1.3 – Papel e Importância da Área de Marketing

2.1.4 – Perfil e Competências do Profissional de Marketing

2.2 – Informações Gerais sobre a Organização

2.2.1 – Nome da Organização

2.2.2 – Endereço Completo

2.2.3 – Nome dos Proprietários

2.2.4 – Ramo de Atividade, Produtos e/ou Serviços

2.2.5 – Nacionalidade

2.2.6 – Faturamento

2.2.7 – Tamanho da Empresa

2.2.8 – Número de Estabelecimentos

2.2.9 – Evolução Histórica da Organização

2.2.10 – Composição da Diretoria

2.2.11 – Estrutura Organizacional

2.2.12 – Principais Concorrentes

2.2.13 – Quantidade de Empregados e Jornada de Trabalho

2.2.14 - Missão da Organização

2.2.15 – Objetivos de Curto Prazo

2.2.16 – Objetivos de Longo Prazo

2.3 – Análise da Área de Marketing

2.3.1 – Nome da Unidade Administrativa

2.3.2 - Organograma da Área

2.3.3 – Quadro de Pessoal e Cargos da Área

2.3.4 – Descrição Detalhada das Atividades Desenvolvidas pela Área

2.3.5 – Relação de Equipamentos, Ferramentas, Móveis e Instrumentos de Trabalho que compõem a Área

 

INTRODUÇÃO

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.

A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.

“Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de bens tangíveis, serviços, ideias, pessoas e lugares para realizar objetivos individuais e organizacionais”

2.1 - Análise na área de marketing

Quando profissionais de estratégias empresariais definem o preço de um produto, nem sempre levam em consideração fatores importantes para os consumidores. Diante de tal cenário, é possível pensar na
necessidade de as empresas elaborarem os seus preços baseados em custos, ou na concorrência, ou mesmo, no valor para o cliente. O objetivo desse trabalho é analisar as estratégias utilizadas pelos departamentos de Marketing e Finanças da Fiat Automóveis na formação dos preços de veículos 0 Km. Trata-se de um estudo de caso, onde foram efetuadas entrevistas estruturadas com colaboradores dos departamentos de Marketing e Controle no intuito de relacionar as ferramentas utilizadas para análise e verificar o grau de coerência existente entre as estratégias utilizadas, destacando alguns pontos negativos que contribuem para a destruição de valor. O estudo demonstra a visão dos setores envolvidos na formação e manutenção dos preços, apresentando como resultado a importância da sinergia entre esses departamentos.