RELATÓRIO: PARCIAL E FINAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Curso: Tecnologia de Gestão Comercial – 2ª série

Nome: Miyoko Yamada RA: 1299147675

PROINTER II

RELATÓRIO: PARCIAL E FINAL

GOIÂNIA – GO

2017

Nome: Miyoko Yamada RA: 1299147675

PROINTER II

RELATÓRIO: PARCIAL

Relatório parcial apresentado como atividade avaliativa do Projeto Interdisciplinar II do Curso de: Gestão Comercial do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp. A disciplina Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER II).

SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO

Todo negócio, por mais simples que pareça e por menor que seja, precisa de uma boa administração.

É preciso conhecer a fundo uma empresa se quiser solucionar seus problemas e levantar dados importantes.

Buscamos participar de perto da empresa Aços Yamada analisando todo ambiente (escritório, vendas, produção, expedição). Só assim, podemos fazer a análise correta de tudo.

Pontuamos pontos positivos e negativos. Descobrimos defeitos e qualidades.

Esse estudo, busca não só descobrir erros e acertos mas também, conhecer um pouco mais da história de uma empresa que atua por mais de quatro décadas gerando empregos, fortalecendo a economia e participando diretamente e indiretamente para a melhoria de um todo.

Apesar de ser um empresa comercial, ela se preocupa com o impacto no meio ambiente. Toda sua sobra de material é 100% reciclada. Está dentro das normas de segurança. Toda área interna e externa conta com os mais rígidos padrões exigidos por órgãos competentes (AMMA).

1- LEVANTAMENTO DE CAMPO

1.1 Descrição da Organização:

Nome da Empresa: Aços Yamada Comércio de Ferros Ltda.

Motivo para a escolha do nome:

O nome é o sobrenome de seu fundador: Masakazu Yamada. Torneador muito conhecido na região.

Nome e formação acadêmica dos proprietários.

Masakazu Yamada -  2º grau Incompleto.

Maria Tieko Abe Yamada - Superior incompleto no curso de economia.

Localização: Alameda Progresso nº 212, Setor Esplanada dos Anicuns, Goiânia, GO. CEP.: 74.433-150

Segmento de Atuação: Indústria e Comércio de Aço.

Campo de Atuação: Vendas de aços para todo território nacional.

Público Alvo: Hidráulicas, Torneadoras, Usinas, Construtoras; etc.

BREVE HISTÓRICO

Fundada em meados dos anos 1970 como uma empresa familiar, a Aços Yamada foi pioneira na fabricação de moinhos de areia e construção de embarcações.

Em 2004 mudou o ramo de atividade para comercialização do aço , superando suas expectativas em relação ao atendimento e suprindo suas necessidades de forma prazerosa com grande variedade e produtos de qualidade.

A Aços Yamada hoje é uma empresa conceituada no mercado de aço. Possui uma extensa linha de materiais, serviços e um ótimo atendimento.

FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO. Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios.

MISSÃO: Oferecer aos clientes um valor em serviço rápido preciso e de qualidade alinhado ao bom atendimento.

VISÃO: Ser referência no mercado, qualificando e inovando cada vez mais com responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento.

OBJETIVOS: Ser líder no ramo de aços mantendo a qualidade, respeito com clientes e funcionários e cuidados com o meio ambiente.

VALORES: Ter a preferência do cliente com foco nos resultados. Colaboradores satisfeitos e comprometidos com o trabalho.

PRINCÍPIOS: A empresa se preocupa com a sociedade, buscando atender e suprir de forma mais efetiva e adequada as mais diferentes demandas. Tendo como principais valores:

• ÉTICA em ações;
• COMPROMISSO com a qualidade do trabalho;
• FÉ no potencial;
• PAIXÃO em satisfazer os clientes;
• BUSCA contínua pelo nosso desenvolvimento para continuar a missão.

INFRAESTRUTURA E INSTALAÇÕES.

O empreendimento em questão foi dividido em setores e atividades, sendo eles: Corte serra, oxicorte, sala de projetos, estoque, escritório/administração, caixa, vendas e expedição.

O Galpão com área total de 1.408m², conta com cobertura metálica  e divisões internas de alvenaria. Possui um ambiente equipado e muito agradável, com iluminação para melhor visualização das seções.

As instalações elétricas existentes possuem comando executados de acordo com cada necessidade. São três entradas de energias distintas, com origem na rede de distribuição de Baixa Tensão da CELG.

A iluminação de emergência é composta por blocos autônomos, instalados em cada ambiente da edificação de forma aleatória.

QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS: 

Ao total, a empresa conta com 15 funcionários diretos.

TECNOLOGIA DE GESTÃO: 

O sistema utilizado para controle de caixa, vendas, cadastro de clientes, contas a pagar/receber, e outros atributos, é o Jiva, fornecido pela Sankhya Tecnologia em sistemas Ltda.

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

O ponto chave da Aços Yamada é a inovação. A empresa se preocupa com a sustentabilidade, dedicando tempo para inovar e manter a equipe sempre treinada com continuas melhorias nos processos.

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