ROTEIRO PARA PESQUISA DE CAMPO: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Curso: Administração Teorias da Administração II   Profa. Janete Lara

ROTEIRO PARA PESQUISA DE CAMPO: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Cada grupo de NO MÁXIMO 06 alunos deverá selecionar uma empresa para realizar seu trabalho. Serão necessárias várias visitas à empresa e a realização de entrevistas com pessoas que exerçam cargos gerenciais. O ideal é que as entrevistas sejam gravadas, para facilitar sua análise posterior. O TRABALHO SERÁ REALIZADO EM TRÊS ETAPAS.

DATA PARA ENTREGA DA 1ª. PARTE: 06/09

1. Caracterização da empresa:

Apresentação da organização; Forma jurídica; composição do capital social; estrutura acionária da sociedade (Conselhos, presidência, diretorias, etc); transformações jurídicas por que já passou; número de sócios ou acionistas; participação dos sócios/acionistas em cargos gerenciais; estrutura organizacional

Breve histórico da empresa; localização; principais produtos/serviços, número de empregados, perfil da clientela, dos fornecedores, dos concorrentes e da comunidade onde está inserida; participação no mercado, missão organizacional; interação com a comunidade onde atua; políticas de proteção ambiental; outras informações relevantes.

1. Análise da Organização na perspectiva sistêmica

2.1 Identifique os mecanismos utilizados por esta empresa para interagir com o ambiente; como ela busca informações; que tipo de informação é considerado especialmente relevante; que áreas/setores acompanham mais de perto as mudanças no ambiente (por exemplo, demandas dos clientes; estratégias dos concorrentes, tendências do setor ....)

2.2 Identifique os subsistemas que compõem a organização e quais são as áreas/setores/departamentos que compõem cada subsistema

2.3 Descreva os elementos que compõem os parâmetros do sistema da empresa:

- input (recursos físicos, humanos, materiais e financeiros que utiliza, origem desses recursos, grau de escassez dos recursos ...)

- processamento (tipo de produto/serviço, processo produtivo, tecnologia que utiliza ...)

- output (tipo(s) de produto(s) ou serviço(s) que coloca no mercado; para quem; características básicas ...)

- feedback (mecanismos que a empresa utiliza para efetuar a comparação entre o esperado e aquilo que foi efetivamente obtido, considerando os inputs e o processo utilizado e o produto/serviço colocado no mercado; que faz, com que periodicidade, mecanismos que utiliza...)

2.4 Na perspectiva do Modelo Sócio-Técnico, e já tendo identificado na questão 2.2 quais são os componentes do sistema técnico da organização, busque identificar agora como o sistema sócio se apresenta nesta empresa, qual o papel dos grupos informais, se e como a empresa privilegia a organização informal ... A empresa privilegia igualmente ambos os subsistemas ou algum deles é mais importante?

2.5 A empresa demonstra preocupação com o processo de entropia? Que mecanismos ela utiliza para manter a negentropia de seus recursos físicos, humanos e materiais?

2.6 Que fatos recentes interferiram na manutenção do estado firme da organização? Que estratégias foram utilizadas para recuperar o equilíbrio do sistema? O ambiente no qual a empresa opera facilita ou dificulta a manutenção desse equilíbrio?

2.7 Analise o processo de diferenciação encontrado na empresa; Ele pode ser considerado baixo, moderado ou elevado? Que tipo de dificuldades ele traz para a empresa?

2.8 Identifique e analise os mecanismos de integração utilizados pela empresa para minimizar as dificuldades introduzidas pela diferenciação.  

2.9 Analise a organização na perspectiva do modelo de Tavistock

2.10 outros aspectos que julgar interessantes

DATA PARA APRESENTAÇÃO E ENTREGA DA 2ª. PARTE: 09/10

1. A perspectiva contingencial

3.1 Utilizando como referência a figura da página 375 do capítulo do livro do Chiavenato que você está utilizando, represente o “Ambiente Geral” e o “Ambiente da Tarefa” da “sua” empresa, detalhando os elementos que compõem especificamente cada um deles. Para o ambiente geral, use os elementos abaixo para avaliar COMO as variáveis listadas impactam o negócio da empresa: (Outras questões, além das listadas abaixo, também podem ser contempladas)

Forças político-econômicas	Forças Sociais	Forças Econômicas	Forças Tecnológicas
Política regulatória tributária, ambiental e trabalhista; Regulamentações do comércio internacional; Regulamentação da força de trabalho (contratação, demissão, promoção, remuneração, relações com sindicato); Controle de preços;	Atitudes em relação à inovação de produtos, estilos de vida, carreira e grau de exigência dos consumidores; Preocupações com a qualidade de vida; Expectativa de vida; Expectativas em relação ao local de trabalho; Mudanças na composição da força de trabalho (mulheres, jovens, portadores de necessidades especiais, etc) Questões demográficas; estrutura populacional; mudanças recentes Atitude do ambiente em relação à cultura regional e da comunidade; Relação com a comunidade; Responsabilidade social e ambiental;	Nível de atividade econômica do país; nível de desenvolvimento da região; como o nível de distribuição de renda afeta a empresa; Disponibilidade de recursos; Formas de captação de recursos utilizada; Política monetária Taxa de desemprego; Custos/gastos com energia; Nível de internacionalização do setor e da empresa;	Tipo de tecnologia que utiliza Nível de utilização da tecnologia Gastos com pesquisa e desenvolvimento (do setor; da empresa); Enfoque em pesquisa e desenvolvimento; Introdução de novos produtos/serviços; Nível de automação e robótica;