TRABALHO DE APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Taco Jeans

IBHES- INSTITUTO BELO HORIZONTE DE ENSINO SUPERIOR

Administração de Empresa

Diana Romano Almeida

David Claudiney W. Cunha

Gabriel Costa Campos

George Roberto Almeida Rey Costa

Jessica Reiner de Moura Silva

Ludmila Gedeon Rochael

Priscila Gabriela Mota dos Santos

Wanderson Martins Amaral

TRABALHO DE APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

Taco Jeans

Belo Horizonte

2013

Diana Romano Almeida	01780001148
David Claudiney W. Cunha	01780001179
Gabriel Costa Campos	01780001180
George Roberto Almeida Rey Costa	02430001755
Jessica Reiner de Moura Silva	01780001133
Ludmila Gedeon Rochael	01780001253
Priscila Gabriela Mota dos Santos	01780001248
Wanderson Martins Amaral	01780001200

TRABALHO DE APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

Taco Jeans

Trabalho científico apresentado aos alunos do curso de Administração do 1º período da Faculdade IBHES - Instituto de Belo Horizonte de Ensino Superior, com objetivo estudar a Administração de Relacionamento, em uma empresa do ramo vestuário.

Orientador: Jailton de Souza

Belo Horizonte

2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ESTUDADA        

2.1 Apresentação        

2.2 História da Taco        

2.3 Missão        

2.4 Visão        

2.5 Ramo de Atuação        

3. PROBLEMA E JUSTIFICATIVA        

4. DESENVOLVIMENTO        

4.1 Treinamento        

4.2 O Varejo        

4.3 Treinamentos de Vendas no Varejo        

4.4 Importâncias de um treinamento        

4.5 Treinamento na Empresa TACO JEANS        

5. MERCADO        

5.1 O que é Mercado        

5.2 O que é Franchising        

5.3 A Franquia TACO é:        

5.4 O Perfil do Franqueado Ideal        

5.5 Grau de Escolaridade e Experiência anterior        

5.6 Requisitos Indispensáveis        

5.7 Possuir as seguintes características especiais        

5.8 Crescimento de Franquias        

5.9 Tamanho da Rede- Franquias no Brasil: Próprias + Franquias        

6. ADMNISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE        

6.1 Cliente Interno        

6.2 Cliente Externo        

7. CONCLUSÃO        

REFERÊNCIAS        

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1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho visa o conhecimento dos tipos de mercados varejistas e sua repartição em diversos segmentos para o consumidor final.

Utilizaremos a Taco Jeans como a empresa utilizada para o estudo e ser feita as intervenções necessárias caso necessite.

A Taco Jeans inseriu-se no ramo varejista de Franchising, tendo como objetivo a comercialização de vestuário de moda jovem ( Jeans, Camisetas e Acessórios).

Com o devido acompanhamento feito in loco do seu funcionamento para o conhecimento da empresa em epígrafe e uma possível intervenção para a melhoria no treinamento adotado pela empresa, nosso objetivo primeiro, visando a melhoria na qualidade do atendimento, e na elevação das vendas.

Foram utilizados os seguintes meios de pesquisa: Entrevista pessoal, internet, livros, artigos e anuários nacionais.

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ESTUDADA

2.1 Apresentação

EMPRESA: Taco Roupas

SLOGAN: Todo Mundo, Todo Dia.

FUNDAÇÃO: 1985

SEDE: Rio de Janeiro

PÁGINA OFICIAL: www.taco.com.br

2.2 História da Taco

Em 1985 dois irmãos Tavares iniciaram uma grife de roupas esporte fino e pouco tempo depois introduziu roupas esportivas que sobressaíram mais. Após isso resolveram apostar na vestimenta esportiva abreviando o nome Tavares Companhany para TACO.

Taco é uma grife brasileira criada há mais de vinte anos, com sua primeira sede no Rio de Janeiro, atualmente esta presente em 21 de 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, contando com mais de 125 lojas em todas as regiões do Brasil. Em 2006, a Taco abriu sua 100º loja.

Em 2010, a Taco fechou parceria exclusiva com Warner, estampando em suas roupas cantores e bandas como Janson Mraz, Paramore, My Chemical Roamnce, Death Cab For Cutie, Panic! At the Disco, etc.

Em 2006, inaugurou sua loja na Internet, onde é possível comprar as peças mais vendidas na loja.

2.3 Missão

A nossa proposta é oferecer produtos de qualidade, de moda básica, buscando sempre a qualidade e o preço justo. É por isso que o nosso lema é Taco. “Todo Mundo, Todo Dia”. Outro fator importante é a exclusividade: os produtos Taco você só encontra nas lojas Taco.