TRABALHO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Por: pccpenna • 26/4/2020 • Abstract • 2.464 Palavras (10 Páginas) • 124 Visualizações
TRABALHO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
[pic 2]
Belo Horizonte/MG
Setembro –2016
AUTOMÓVEL ALTERNATIVO | ||
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE QUALITY MANAGEMENT PLAN | ||
Preparado por | Ana Paula Vieira – Coordenadora de Projetos | Versão 1.06 |
Aprovado por | Maria Luiza Saliba – Gerente de Projetos | 12/09/2016 |
Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade
Identificação dos clientes:
Cliente 1: Associação (Association of International Automobile Manufacturers)
Cliente 2: Montadoras
Cliente 3: Consumidor Final
Cliente 4: Governo
Cliente 5: Fornecedor de Energia
Priorização dos clientes
Priorização dos clientes | Cliente 1: Associação | Cliente 2: Montadoras | Cliente 3: Consumidor Final | Cliente 4: Governo | Cliente 5: Fornecedor de Energia | Total da linha | Valor Decimal relativo = total da linha / total geral |
Cliente 1: Associação | 5 | 10 | 5 | 5 | 25,0 | 0,45 | |
Cliente 2: Montadoras | 1/5 | 5 | 5 | 1 | 11,2 | 0,20 | |
Cliente 3: Consumidor Final | 1/10 | 1/5 | 1/5 | 1/10 | 0,6 | 0,01 | |
Cliente 4: Governo | 1/5 | 1/5 | 5 | 1 | 6,4 | 0,12 | |
Cliente 5: Fornecedor de Energia | 1/5 | 1 | 10 | 1 | 12,2 | 0,22 | |
Total Geral | 55,4 |
Identificação das necessidades
Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia
Necessidade 2: Atender a legislação ambiental
Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais
Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais
Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa escala
Priorização das necessidades
Priorização das necessidades: Cliente 1: Associação | Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia | Necessidade 2: Atender a legislação ambiental | Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais | Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais | Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa | Total da linha | Valor decimal relativo = total da linha / total geral |
Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia | 1 | 5 | 5 | 1 | 12 | 0,29 | |
Necessidade 2: Atender a legislação ambiental | 1 | 5 | 10 | 1 | 17 | 0,42 | |
Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais | 1/5 | 1/5 | 1 | 1/5 | 1,6 | 0,04 | |
Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais | 1/5 | 1/10 | 1 | 1 | 2,3 | 0,06 | |
Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa escala | 1 | 1 | 5 | 1 | 8 | 0,20 | |
Total Geral | 40,9 |
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