Trabalho de Conclusão de Módulo de Planejamento e Controle Pessoal da Faculdade Eniac
Por: priscilaunic • 18/5/2016 • Trabalho acadêmico • 1.670 Palavras (7 Páginas) • 2.117 Visualizações
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LUIZA CARVALHO DINIZ - 209372014
MAYARA MACEDO OLIVEIRA SILVA – 203132014
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
Guarulhos
2015
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LUIZA CARVALHO DINIZ - 209372014[pic 4]
MAYARA MACEDO OLIVEIRA SILVA – 203132014
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
Trabalho de Conclusão de Módulo de Planejamento e Controle Pessoal da Faculdade Eniac, apresentado à disciplina de Projeto de PCP.
Prof. Rogério Pimentel.
Guarulhos
2015
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Dedicamos este Trabalho a todos aqueles que estão em nossa volta e que nos compreenderam nos momentos difíceis de nosso trabalho.
Aos professores que sempre estão ao nosso lado nos incentivando e nos ajudando.
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Agradecemos a todos aqueles que estão contribuindo diretamente e indiretamente para que esse trabalho seja concluido com êxito.
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”É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter nenhuma, do que ter uma oportunidade e não estar preparado.”
- Whitney Young Jr.
Sumário
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Sumário
INTRODUÇÃO 7
1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8
1.1 Apresentações Gerais 8
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9
2.1. Competências Organizacionais 9
2.2 Competências Individuais 9
3.MAPA CONCEITUAL 10
6. ESCOPO 11
7. OBJETIVO 11
8. PLANOS DE AÇÕES 11
8.1 CRONOGRAMA 12
CONCLUSÃO 13
Referências 14
- Introdução
O TCM – Trabalho de Conclusão de Módulo acompanhado do Projeto Integrador, tem o objetivo de acompanhar uma empresa escolhida, contendo informações sobre a mesma através de profissionais específicos da área, de forma objetiva e construtiva para que ela seja utilizada futuramente.
Neste semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos , temos o dever de montar um sistema de implantação de planejamento estrátegico em nossa empresa, para que seja viável e lucrativa, proporcionando para o grupo um desenvolvimento investigativo, buscando a resolução de problemas relacionados a área pesquisada. Buscando oferecer oportunidades profissionais.
Com a conclusão do plano estrátegico, a empresa poderá ter a oportunidade de analisar seus pontos fortes e fracos, além de rever suas visões, missões estudadas e desenvolvidas pelos colaboradores, demonstrando assim o grau de conhecimento adquirido, consultas de bibliografia especializada e capacidade do aprofundamento temático.
- 1. Apresentação da Empresa
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- Apresentações Gerais
A empresa Organização Contábil Arruda Ltda oferece prestação de serviços contábeis, treinamentos e consultoria, está localizada na Avenida Avelino Alves Machado, 392, Jardim Paraventi. Atualmente a empresa possui 25 funcionários e está atuando no mercado desde 1941.
A empresa tem como missão, orientar, facilitar estrategicamente as pessoas físicas e jurídicas, com agilidade, integridade e responsabilidade sobre as informações e competências nas áreas contábeis. Proporcionando segurança, confiabilidade, agilidade e contínuo progresso. A empresa tem como missão, até dezembro/2016, ser referência no mercado contábil como modelo de qualidade e competência profissional. Os valores que a empresa possui são: competência no atendimento realizado para os clientes, transparência nos serviços prestados, respeito com o cliente, responsabilidade em assumir os riscos para resolver tal problema, valorização dos clientes e funcionários fazendo que os mesmos confiem em nossos serviços e se sintam motivados e inovação nos serviços prestados e horários de atendimento diferenciados.
Segundo Chiavenato, objetivos organizacionais são o fim desejado que a organização pretende atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e ao ambiente interno e externo. Neste sentido os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações, que necessitam de um fim objetivo. A empresa possui como principais objetivos, aprimorar os serviços prestados, de forma que possa atingir total satisfação do cliente, que tanto o colaborador e o cliente se sintam realizados dentro da empresa, manter a estabilidade financeira equilibrando os gastos e dessa forma contribuindo para expansão dos negócios da empresa.
- 2. Fundamentação Teórica
- 2.1. Competências Organizacionais
As competências organizacionais fazem parte da estrutura da organização, pois as mesmas diferenciam das demais e cria uma vantagem sob as outras empresas.
Fernandes define competência organizacional como: “conjunto de recursos coordenados que geram valor à organização, são difíceis de imitar, podem ser transferidos a outras áreas, produtos ou serviços da organização, e impactam o desempenho organizacional em um fator chave a seu sucesso.”
(FERNANDES, 2006. p.32)
Com base neste conceito, a empresa tem como principais competências organizacionais, qualidade nos serviços prestados, foco no cliente sempre o valorizando, flexibilidade para realizar os atendimentos ao cliente, oferecendo horários diferenciados de atendimento e eficiência no atendimento.
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