Treinamento e desenvolvimento

ATIVIDADE SUPERVISIONADA

TREINAMENTO DE GO&M

Carla Couto BALBINO

Leonardo Silva de MARCOS

Márcia Batista da SILVA

UNICARIOCA

INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir tem como tema toda a disciplina estudada em TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO, sendo o Treinamento definido como um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e comportamentos em função de objetivos previamente definidos (CHIAVENATO, 2008).

Enquanto o Desenvolvimento são experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento pessoal. Está mais focalizado no crescimento pessoal do empregado e visa à carreira futura e não apenas o cargo atual (CHIAVENATO, 2008).

O Treinamento e Desenvolvimento são de suma importância para as organizações, pois através deles podemos aumentar o conhecimento, melhorar as destrezas e modificar comportamentos dos colaboradores, ou seja, podemos mensurar a produtividade da empresa como um todo.

O objetivo desta atividade é colocar em prática o conteúdo visto em sala de aula, passando por todas as etapas do processo do Treinamento e Desenvolvimento.

Para atingirmos esse objetivo, fizemos uma pesquisa através de leituras programáticas, sites, e tivemos a contribuição de 3 gestores Siderurgia (equipamentos para extração de petróleo), localizada na Pavuna, de grande porte no mercado há mais de 50 anos.. A inserção no campo de estudo foi facilitada devido a um dos autores desse trabalho fazer parte do quadro de colaboradores da organização escolhida.

2 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO

2.1 Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Diagnóstico

A primeira etapa do processo de T&D é o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou diagnóstico das necessidades organizacionais.

O LNT é como e fosse um raio x da empresa, onde são feito análises para saber os objetivos da organização, os futuros problemas, as soluções destes problemas. Através deste diagnóstico podemos definir o Treinamento adequado para cada área ou cada colaborador.

Para conhecimento das necessidades de treinamento na organização participante desse trabalho, foram aplicados questionários, cujo formulário foi especificamente elaborado pela dupla (em anexo), para 1 gestor (formulário preenchido no anexo do trabalho). Como resultado, obtivemos solicitação dos seguintes cursos:

• Curso de Informática (Excel)
• Curso de G&OM (Gestão, Operação e Manutenção em edifícios comerciais)

Foi escolhido para a próxima etapa, o Planejamento o curso GO&M.

2.2  Planejamento do Treinamento

O Planejamento do Treinamento é o roteiro de todo o Treinamento, onde há a definição dos objetivos e dos métodos que serão aplicados para atingi-lo.

Para o curso de G&OM – Gestão, Operação e manutenção em edifícios comerciais têm o seguinte programa de treinamento:

CURSO DE GESTÃO & OPERAÇÃO EM EDIFÍCIOS COMERCIAIS

Este treinamento irá possibilitar uma maior integração dos envolvidos, pois por conta de mudanças na equipe de instalações e serviços no intervalo de 01 (um) ano foi identificado que os colaboradores precisam estar alinhados com as funções dentro do setor para um melhor desempenho das atribuições de cada membro da equipe.

Este curso tem como público alvo a Equipe de Instalações e Serviços (FACILITIES) de todos os sites da organização (Matriz, Centro de Técnologia – Tech Center e CSC – Centro de Suporte ao Cliente Macaé).

Serão abordados conteúdos diversos como, Gestão dos contratos firmados para a operação e manutenção dos sites da companhia (instalações e serviços administrativos), treinamento sobre atendimento à clientes internos (colaboradores e terceiros).

O curso será ministrado por uma consultoria externa (A&F Partners e Consulting) dentro da companhia (In Company). Em um primeiro momento com a exposição preliminar das operações de todos os sites da organização, abordagem dos assuntos mais importantes sobre a gestão e operação destes sites (manutenção predial, elétrica, controle e operação de CAG (central de água gelada para ar condicionado) e etc.

Teremos  recursos Audiovisuais: Quadro branco, Projetor/Datashow e FlipChart. Os participantes terão como material somente caderno, caneta e a carga horária do curso serão de 16 (dezesseis) horas ministrada em 02 (dois dias) com 08 (oito) horas cada.

Previsto para os dias 11 e 18/06, no centro de aprendizado (Learning Center – sala Mandela), iniciando-se às 08hs da manhã de cada dia e terminando às 17hs.

Instrutor: Alexandre M.F.Lara e Haroldo N.da Silva.

Ambos formados em administração de empresas, com passagens por diversas empresas de grande porte como, IBM, Ericson, como gestores de central de CAG (central de água gelada), manutenção predial e gestão de contrato de limpeza predial.

Investimento: O curso terá o custo de R$12.500,00 (doze mil e quinhentos reais) para os dois dias.

Com o intuito de minimizar os custos e obter melhor rendimento dos participantes à propósito da atual crise econômica que vive o país e também de evitar longos deslocamentos, desgaste com trânsito, o local escolhido, situado próximo à residências de todos foi construído com este propósito e proporcionará segurança e conforto aos participantes.Os palestrantes foram escolhidos devido a uma parceria de longa data com a nossa organização, os mesmos possuem um contrato de prestação de serviços que possibilita o congelamento dos valores de treinamentos, sendo assim não foi necessária pesquisa de mercado para equalização de valores.

Teremos o gasto com Coffee Break e almoço, onde foi orçado com três empresas (orçamentos em anexo).

Freqüência: Será exigida na totalidade por conta da complexidade e pouco tempo para exposição dos assuntos abordados.

Para finalizar essa etapa, temos um Certificado que deverá ser entregue a todos os participantes do por participação ao término do programa. O modelo do certificado foi especificamente criado para o curso solicitado.

2.3 Etapa Da Implementação / Execução Do Treinamento

Essa etapa é a terceira do processo de T&D, sendo desenvolvida na disciplina Formação de Instrutor de Treinamento que consta na grade do curso Gestão de Recursos Humanos.