Trabalho Ava II Comportamento Organizacional

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  Trabalho  AVA II da Disciplina comportamento organizacional    

Gandu-BA

2018

Aluno: Walbert Silva Menezes [pic 2]

Matrícula:183000159

Trabalho  AVA II da Disciplina comportamento organizacional

Gandu-BA

2018

Sobre a Empresa:

1-Razão social da empresa:

Caixa econômica Federal.

2- Porte:

Grande porte.

3-Segmento  de atuação:

Instituição financeira.

4-Tempo de atuação no mercado:

Atuando desde 12 de Janeiro 1861 (157 anos ).

5-Cinco produtos ou serviços oferecidos no mercado:

Serviços bancários, FGTS, PIS, Seguro  desemprego, Loterias.

6- Número de funcionários:

88 mil funcionários.

7-Principais clientes:

Todo o público.

8- Principais  concorrentes:

Banco Itaú, Banco do Brasil, Banco Bradesco, Banco Santander.

9- Missão, visão e valores:

Missão- “Atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do País, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro”

Visão-  “A CAIXA será referência mundial como banco público integrado, rentável,  socialmente responsável, eficiente, ágil, com permanente capacidade de renovação e consolidará sua posição como o banco da maioria da população brasileira.”

Valores- “· Sustentabilidade econômica, financeira e socioambiental.

· Valorização do ser humano.

· Respeito à diversidade.

· Transparência e ética com o cliente.

· Reconhecimento e valorização das pessoas que fazem a CAIXA.

· Eficiência e inovação nos serviços, produtos e processos.”

Referências:

https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Caixa_Econômica_Federal

http://www.caixa.gov.br/sustentabilidade/produtos-servicos/Paginas/default.aspx

https://www.google.com.br/amp/s/vieradministratoren.wordpress.com/2012/05/23/missao-visao-e-valores-da-cef/amp/

Sobre o Gestor entrevistado:

1-Nome e função exercida pelo gestor:

Nome - André  Irley Santos de Jesus

Função exercida: Gerente de relacionamento  pessoa física.

2-Nivel de formação do gestor ( Nível e área de Formação):

Pós-graduado em economia.

3-tempo de experiência de gestor em sua área de atuação e na empresa atual:

Experiência em sua área: 15 anos.

Experiência  na empresa  atual: 7 anos.

Questões pesquisadas  junto ao gestor:

1-Na sua visão, qual a relação entre a relação entre a gestão de pessoas e excelência organizacional?