O direito nas relações públicas

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO JUIZ DE FORA

MBA GESTÃO EMPRESARIAL

Carlos Eduardo de Souza Guilherme

DESAFIOS DA GESTÃO DE INFORMAÇÃO

Juiz de Fora

2019

CARLOS EDUARDO DE SOUZA GUILHERME^[1]

DESAFIOS DA GESTÃO DE INFORMAÇÃO

Artigo apresentado ao MBA de Gestão Empresarial do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora, como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gestão Empresarial.

Orientador: Prof. Alecir Vitorino Ribeiro^[2] 

Juiz de Fora

2019

CARLOS EDUARDO DE SOUZA GUILHERME

DESAFIOS DA GESTÃO DE INFORMAÇÃO

Artigo de Conclusão de Curso ao MBA de Gestão Empresarial do Centro Universitário Estácio Juiz de Fora, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista e aprovado pela seguinte banca examinadora:

 

Aprovada em ____/_____/2019

___________________________________________________________________Prof. Orientador: Alecir Vitorino Ribeiro – Msc.

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

___________________________________________________________________

Prof. (a) Examinador:

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

___________________________________________________________________

Prof.(a) Examinador:

Centro Universitário Estácio Juiz de Fora

RESUMO

           No mercado competitivo atual a informação é importante para a empresa, pois possibilita a tomada de decisões e a gestão da informação (GI) organiza a informação disponível e torna em conhecimento. O presente trabalho teve como objetivo realizar um estudo sobre os desafios da gestão da informação. A metodologia utilizada foi á revisão bibliográfica, partindo da questão norteadora Quais os desafios da gestão de informação? Conclui-se que a GI possibilita um melhor posicionamento da empresa frente o mercado. Na gestão contemporânea há diversos desafios, os principais se referem a transformação do grande fluxo de informação em conhecimento, e a captação de funcionários por competências que agreguem vantagens competitivas para a empresa, nesse contexto, o líder tem o papel de motivar os colaboradores e gerenciar o cumprimento de metas.

Palavras-Chave: Gestão da informação. Conhecimento. Informação.

ABSTRACT

In today's competitive market, information is important to the company because it enables decision-making and. GI organizes the available information and makes it known. The present work aimed to carry out a study on the challenges of information management. The methodology used was the bibliographical review, based on the guiding question What are the challenges of information management? It is concluded that GI enables a better positioning of the company in front of the market. In contemporary management there are several challenges, the main ones are the transformation of the great flow of information in knowledge, and the recruitment of employees by competences that adds competitive advantages to the company. In this context, the leader has the role of motivating employees and managing the achievement of goals.

Key words: Information management. Knowledge. Information.

LISTA DE FIGURAS

Figura1: Etapas da GI................................................................................................10

Figura 2: Comparativo entre a Gestão do Conhecimento e a Gestão da Informação..................................................................................................................13  Figura 3: Conhecimento Tácito e Explicito.................................................................14

Figura 4: Gestão do conhecimento............................................................................15

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO  .......................................................................................................7

2. GESTÃO DA INFORMAÇÃO .................................................................................8

3. GESTÃO DO CONHECIMENTO  .........................................................................12

4. DESAFIOS DA GESTÃO CONTEMPORÂNEA ...................................................18

5. CONCLUSÃO .......................................................................................................23

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................24

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho irá fornecer um estudo sobre os desafios da gestão de informação.

O ambiente corporativo moderno, onde se percebe instabilidade provocada pela forte competitividade, tem implicado em constante incerteza e imprevisibilidade quanto ao futuro. Neste contexto, dados e informações possuem um papel estratégico para o desenvolvimento das empresas a companhia deve sempre buscar ferramentas eficazes para manter o bom oferecimento dos produtos e serviços, surgindo o conceito de gestão da informação (GI).

Machiori (2002) coloca que a GI pode ser definida como diversos processos que planejam, organizam e distribuem os recursos de uma empresa, de forma a racionalizar a efetividade dos serviços. A GI deve procurar formas de obter e utilizar recursos humanos, financeiros e tecnológicos para gerenciar a informação.

Na gestão contemporânea surgem constantes desafios para as empresas envolvendo o fluxo de informação e as competências dos colaboradores.

A questão problema que norteou essa pesquisa foi: Quais os desafios da gestão de informação?