O que é o planejamento?

O que é planejamento ?

Planejamento é uma palavra que significa o ato ou efeito de planejar, criar um plano para otimizar a alcance de um determinado objetivo. Esta palavra pode abranger muitas áreas diferentes.

O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. É essencial na tomada de decisões e execução dessas mesmas tarefas. Posteriormente, o planejamento também a confirmação se as decisões tomadas foram acertadas (feedback).

Tipos de planejamento

Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. O estudo dos sistemas, proposto por L. Bertalanffy, originou grandes avanços na área tecnológica do planejamento, revolucionando a educação, a organização militar e a forma como são tratados os problemas ecológicos.

A importância do planejamento

Não se pode pensar em qualidade sem se pensar em planejamento. Todo projeto, para

ser bem sucedido, precisa passar por um processo estruturado de planejamento, que

defina metas a serem alcançadas ao longo do seu desenvolvimento. Um bom

planejamento por si só não garante ganhos em qualidade para um projeto, mas aumenta

significativamente as chances de haver alta qualidade. Esta qualidade não se refere

apenas ao produto desenvolvido: envolve também os processos executados, o fluxo de

trabalho, o rendimento, o esforço humano, a produção e o gerenciamento, o que leva,

em última instância, à qualidade do produto final.

Podemos afirmar sem erro que, em todo projeto, o planejamento é de fundamental

importância, pois quantifica os prazos e custos envolvidos, dimensiona o escopo e

permite que se tenha uma visão geral do esforço a ser despendido, além de apontar os

requerimentos necessários ao desenvolvimento do projeto. O trabalho da gerência é

tentar cumprir o que foi planejado. Muitos projetos fracassam em seus objetivos (ou não

os alcançam plenamente) devido a diversos desvios ou falhas que não foram

identificados no planejamento. Mais especificamente no caso de projetos de

desenvolvimento de sistemas de informação, precisamos garantir a qualidade do

sistema. Portanto, se queremos obter a máxima qualidade, não só no sistema de

informação resultante, mas em todo o desenvolvimento do projeto, precisamos dedicar

grande esforço e atenção no planejamento do mesmo.

O planejamento é de extrema importância, pois potencializa o trabalho em grupo,

impulsionando a participação e comprometimento. Por ser uma atividade

multidisciplinar, agrega vários pontos de vista, possibilitando a prática da visão

sistêmica. A visão sistêmica, disponível para todos na organização, promove um

ambiente de total participação.

O planejamento é antes de tudo uma ação que só termina na realização da

satisfação da necessidade dos clientes da organização.

No planejamento se criam as situações de ação que se materializarão no ato de se agir

conforme o planejado.

Para falarmos de qualidade, precisamos entender os conceitos de Q Grande e Q

Pequeno. Q Grande é aplicado a toda a corporação, é abrangente e envolve todos os

negócios da empresa. Q Pequeno é aplicado a um segmento da empresa, é tradicional e

com escopo limitado. O conceito de Q Grande está substituindo o conceito de Q

Pequeno.

Planejamento da qualidade é a atividade de estabelecer as metas de qualidade e

desenvolver os produtos e processos necessários à realização dessas metas.

Projeto :

Missão, visão e valores de uma empresa. O conjunto desses fatores tem a função de inserir uma estrutura de política e cultura nas organizações, entre os colaboradores e também externamente, para clientes e fornecedores.

Objetivos :

O principal objetivo desta tese é propor um método de gestão de projetos de sistemas de

informação realmente eficaz, que traga potenciais benefícios a uma organização,

independente de seu ramo de negócio. A tese se propõe a:

1. Relacionar uma série de práticas, diretrizes, controles, procedimentos, ações e

métodos para:

a) Aumentar a qualidade e produtividade dos sistemas de informação

desenvolvidos do mercado, aumentando a satisfação dos clientes e a motivação da equipe de

desenvolvimento (satisfação interna e externa).

b) Melhorar o desempenho da gestão de projetos de sistemas de informação – com o

foco na qualidade; é a gestão pela qualidade – tornando-a, de fato, uma realidade

constante nas organizações.

c) Proporcionar maiores ganhos competitivos a uma organização, realizando uma

gestão de projetos eficiente, atuante, bem direcionada e com resultados positivos.

2. Mostrar que os projetos de sistemas de informação podem proporcionar mais e

melhores resultados a uma organização, se forem gerenciados com o foco na qualidade. A gestão pela

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