A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

................................

................................

................................

..

12

CAPITULO I

-

AJM TRANSPORTE LTDA

................................

.......................

14

1

AJM TRANSPORTE LTDA: ORIGEM

................................

..................

14

1.1

Localização

................................

................................

...........................

14

1.2

Organograma da Empresa

................................

................................

....

15

1.3

Valores

................................

................................

................................

..

16

1.4

Missão

................................

................................

................................

...

16

1.5

Visão

................................

................................

................................

.....

16

1.6

Clientes

................................

................................

................................

.

17

1.7

Responsabilidade Sócio Ambiental

................................

.......................

18

1.8

Projeto de E

xpansão

................................

................................

.............

19

1.9

Posicionamento da empresa em relação ao mercado

..........................

19

1.10

Frota

................................

................................

................................

......

20

1.11

Rastreabilidade

................................

................................

.....................

21

1.12

Rotas

................................

................................

................................

.....

21

1.13

Recursos Humanos

................................

................................

...............

22

1.13.1

Recrutamento e Seleção

................................

................................

.......

22

1.13.2

Treinamento e Desenvolvimento

................................

..........................

22

1.14

Qualidade de vida no traba

lho

................................

...............................

23

1.15

Gerenciamento de risco

................................

................................

........

23

1.16

Planejamento estratégico

................................

................................

......

...