Analisar as estratégias de marketing turístico adotadas pelo empreendimento Amazon Fish, em Iranduba

OBJETIVOS

Geral:

 Analisar as estratégias de marketing turístico adotadas pelo empreendimento Amazon Fish, em Iranduba, Amazonas.

Específicos:

 Levantar os dados organizacionais do alojamento Amazon Fish.

 Identificar os aspectos de infraestrutura básica do empreendimento.

 Verificar dados sobre a demanda turística do local.

 Compreender a atividade turística do local.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

A pesquisa teve motivação aplicada e seus procedimentos metodológicos se constituíram de duas etapas. A primeira diz respeito à pesquisa de campo para obtenção de dados primários, sendo aplicada entrevista semiestruturada junto ao proprietário do empreendimento, observação e registro fotográfico. A pesquisa de campo foi realizada no Amazonfish, no município de Iranduba-Am.

A segunda etapa da coleta de dados envolveu a pesquisa bibliográfica. Foram consultados o web site do Amazonfish, obras sobre Marketing Ambiental e Marketing de Relacionamento.

A pesquisa possui natureza qualitativa, com fins exploratórios e descritivos, através de meios bibliográficos e de campo, com métodos indutivos e observação.

3 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS DA VISITA TÉCNICA

A empresa Amazonfish iniciou suas atividades no dia 04 de abril de 2001, antes disso seu proprietário Moisés Bichara trabalhava numa empresa familiar e ao ausentar-se da empresa não fez questão de suas cotas, passando a dedicar-se a uma pequena criação de peixe, porém a margem de lucro da piscicultura é muito baixa e por ter investido todos os seus recursos no empreendimento, necessitou mudar suas estratégias para tornar a empresa mais rentável, e assim sustentar sua família, tornando o negócio auto-sustentável ambiental e administrativamente. As dificuldades foram muitas e no dia 04 de julho de 2004, começaram a atender o público oferecendo bebidas e algumas atividades de lazer e posteriormente a esta data, por sugestão de um cliente passou a servir peixes na praia. Moisés destaca que as ideias de seus clientes são sempre bem vindas e tem sido determinantes nas mudanças do empreendimento ao longo dos anos.

Atualmente a empresa possui 01 funcionário em regime CLT, na função de supervisor operacional e 03 funcionários sem carteira assinada, que são convocados ao trabalho de acordo com a demanda de clientes no local. Estes trabalhadores desempenham as funções de cozinheiro, garçom e auxiliar de serviços gerais.

A infraestrutura do empreendimento sofreu inúmeras mudanças ao longo dos anos. Inicialmente o projeto foi concebido para o desenvolvimento da atividade de piscicultura e pelo fato de o local possuir uma beleza exuberante, também recebia-se muitos visitantes. Devido ao baixo lucro que apurava-se na piscicultura e a sugestão de clientes, que demandavam por alimentação, Moisés Bichara resolveu mudar o ramo de atuação de sua empresa, investindo em infraestrutura e oferecendo serviços hoteleiros com pacotes de estadia e alimentação para seus hóspedes. O empreendimento chegou a possuir 06 suítes premium, 01 presidencial e chalés, porém os mesmos deterioraram-se com o tempo devido ao uso de madeira na construção das paredes e passou a atrair cupins que acabaram por inutilizar 05 dessas suítes e chalés, por esse motivo, novamente o proprietário do local viu a necessidade por mudanças e não mais ofereceu os serviços de hospedagem, dando apenas a opção dos seus clientes passarem o dia no local.

O Amazonfish atualmente dispõe 01 suíte premium, 01 suíte presidencial (em reforma), cozinha, banheiros sociais, barracas de praia, aquário natural, oferecendo ainda, diversas opções de lazer, como: pedalinho, caiaque, SUP, tirolesa, iceberg (em reparo) e mergulho amador.

O público alvo do Amazonfish se constitui de empresários e profissionais liberais de alto poder aquisitivo, residentes em Manaus. De acordo com o proprietário do estabelecimento, não existe plano de expansão para o local, uma vez que o mesmo preza por atender pessoalmente todos os seus clientes nos quais ele define como amigos, e o aumento no número de clientes no local implicaria diretamente na queda da qualidade do atendimento. Vale ressaltar que para usufruir das belezas e serviços do local, é necessário fazer reserva antecipadamente.

Segue abaixo os preços atualmente praticados pelo estabelecimento:

Diária: R$ 160,00 (almoço incluso);

Refrigerante: R$ 5,00

Água mineral: R$ 4,00

Cerveja especial: R$ 25,00

Suco natural: R$ 8,00

Taxa de serviço: 10%

O maior fluxo de clientes ocorre aos finais de semana, sendo a vazante do rio considerada o fator determinante para a alta temporada, a capacidade máxima do local é para cem pessoas. O local possui acesso por via terrestre ou fluvial, atualmente a via terrestre esta temporariamente em detrimento a construção da Cidade Universitária.

De acordo com os valores que o proprietário do empreendimento