Apts vendas marketing
Por: jweis • 22/5/2015 • Trabalho acadêmico • 3.410 Palavras (14 Páginas) • 356 Visualizações
FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA
TECNOLOGIA DE MARKETING
ATPS ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS
GERÊNCIA DE VENDAS
Santa Bárbara D’Oeste – SP
2012
FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA
TECNOLOGIA DE MARKETING
ATPS ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS
GERÊNCIA DE VENDAS
Maria da Graça Ortolani Arruda
Cid Beraldo RA: 3243561663
Joice Weissinger RA: 3226022887
Marcos José da Silva RA: 3257571345
Wellington Liscio RA: 3226022888
Santa Bárbara D’Oeste – SP
2012
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO..................................................................................................................... 4
- ETAPA 1. .............................................................................................................................. 5
- ETAPA 2............................................................................................................................... 7
- ETAPA 3................................................................................................................................ 9
- ETAPA 4................................................................................................................................. 12
- ETAPA 5................................................................................................................................. 13
- CONCLUSÃO......................................................................................................................... 14
- BIBLIOGRAFIA................................................................................................................... 15
- INTRODUÇÃO
Este projeto esta sendo desenvolvido para reestruturar a empresa em relação a vendas. Colocar em pratica esse projeto irá fazer com que descobríssemos como é importante estruturar e desenvolver pontos definidos para que conseguíssemos atingir nossos objetivos. Com a orientação certa estamos superando as expectativas de nosso cliente que já é um objetivo em comum para nós da Agência Tróia Marketing. A idéia de montarmos nossa agência partiu de um desejo em comum de sermos empreendedores e à medida que o projeto se desenvolve criando expectativas de alcançar esse objetivo.
“A organização é uma atividade básica da administração, serve para agrupar e estruturar todos os recursos sejam humanos ou não-humanos – para atingir os objetivos predeterminados. De todos os recursos, o elemento humano é o mais importante, pois através da organização as pessoas são agrupadas para melhor realizarem as tarefas inter-relacionadas e para melhor poderem trabalhar efetivamente em conjunto.” (Chiavenato apud, Chiavenato, 1994, p.330)
Tendo como referência seus objetivos empresariais, será feito um diagnóstico do atual sobre a gerência de vendas, analisando criticamente a tomada de decisões e a forma de atuação da gerência, verificando se fazem aproximar ou afastar o alcance dos objetivos desta empresa.
Depois de discutirmos sobre os pontos fracos e fortes da empresa, verificamos uma grande necessidade de abranger não só um determinado tipo de público e sim vários, porque a sobrevivência do projeto no mercado dependerá de nossos conhecimentos e de manter o projeto vivo. A maioria dos grandes projetos são resultados de esforços de longa duração, mas não é único propósito. Infelizmente em todo projeto existe algum tipo de falhas e nós trabalhamos para que isso não acontecesse conosco, queremos preservar o nosso objetivo minimizando falhas.
Verificamos que a empresa necessita de uma reestruturação no setor de vendas de serviços, que na verdade não é divulgado pela mesma.
2- ETAPA 1.
PASSO 1.
Empresa
A empresa com de Razão Social Tato Comercio de Óculos e acessórios Ltda. ME com o nome fantasia de Ótica Hospital dos Óculos tendo o CNPJ: 02242142-0001/90, localizada no endereço Rua Washington Luiz nº110 centro de americana - São Paulo.
Telefone para contato (019) 3406-1058 tendo também um site para seus clientes tirarem suas duvidas www.hospdosoculos.com.br. CNPJ: 02242142-0001/90
Empresa de pequeno porte, optante pelo simples nacional divide-se em dois ramos de atividades: ótica, assistências e acessórios em geral.
Trabalha com a venda e assistências para pessoa física e jurídica. Atendimento de segunda-feira à sexta-feira das 09:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 as 14:00.
Possui dez funcionários no total com as seguintes funções:
- Dois operadores de caixa,
- Três balconistas,
- Um moto boy,
- Um assistente administrativo,
- Três assistentes de manutenção.
Trabalha com convenio com a prefeitura da cidade de Americana e as seguintes bandeiras de cartões de crédito e débitos: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners club.
PASSO 2.
Produtos / Serviço
Nossos serviços são de manutenção e assistência em óculos de sol e de grau, tais como ajustes, troca de plaquetas, limpezas e o serviço principal que é a solda. Fizemos uma analise do mercado onde verificamos que na cidade não há concorrente direto ou indireto e que as cidades mais próximas são Limeira e Campinas.
“Á medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior de suas atividades se concentra na produção de serviços [...]. Muitas ofertas ao mercado consistem em um mix variável de bens e serviços.” (KOTLER, 2000, p. 25).
Onde não seria viável ao cliente direto ir para fazer sua assistência ou manutenção. Verificamos também que nesses concorrentes não há o serviço de solda em titânio.
Trabalhamos também com venda direta com armações, óculos de sol, lentes oftálmicas e lentes de contato coloridas. Além de vendas de acessórios, para óculos, Hastes, Buchas, ponteiras entre outras coisas.
Temos um público alvo da classe média na faixa etária de 25 a 65 anos. Estamos tentando conquistar o publico mais jovem com novas tendências com a venda de lentes de contato, já que o publico jovem não gosta de usar óculos ou usa por estética.
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