COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a

negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses Coerção, medo e ameaça.

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

A associação de moradores tem o estilo Restritivo e com características não cooperativo, Age de acordo com seus interesses e usa a tática de Coerção, medo e ameaça.

Já a Gravadora tem o estilo amigável com características amigável simpático, Acredita no relacionamento de confiança, e usa a tática de cordialidade e paciência.

E verificando esses estilos haverá muitos debates, e intensas negociações.

O objetivo da gravadora é mudar sua sede, por causa dos custo, logística e ambientação ideal, a estratégia é tentar convencer os moradores que a gravadora vai trazer benefícios a cidade, e os argumentos da gravadora é que a empresa não irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que não afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local, pois a gravadora irá apresentar na reunião melhorias na iluminação, sinalização e melhorias nas ruas em torno da empresa para ter acesso melhor a rodovia que fica ao lado da cidade.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Infelizmente a negociação não deu resultado positivo os moradores não aceitaram a proposta feita pela gravadora, que não haveria barulho, pois não confiaram na tecnologia da gravadora, para que o barulho não saísse do estúdio, não gostaram do projeto da melhoria do transito e não ficaram satisfeito com sistema de segurança para o bairro. E os funcionários ficaram sabendo que não iria mais abrir está nova gravadora e que no momento não haverá promoção para funcionários e com isso os colaboradores ficarão desmotivados, alguns desanimados e outros faltarão no trabalho, pois não confiam mais na empresa.

5. FEEDBACK

A comunicação foi feita de forma clara e objetiva, porém com alguns ruídos pois o senhor Carlos estava com mais dois moradores que também deram suas opiniões, creio que não há possibilidade de má interpretação pois as informações foram bem claras. Um ajuste que eu faria na questão do transito, acrescentaria melhoria nas