Conceitos de marketing, fatores de diferenciação e competitividade para organizações

INTRODUÇÃO

Neste trabalho iremos relatar diante dos conceitos de marketing, fatores de diferenciação e competitiva para as organizações, levando em conta o fato que ao abrir uma empresa você quer manter ela no mercado. Em cima disso criando uma organização fictícia.

Fazendo com fique de melhor entendimento como elaborar desafios para se manter no mercado competitivo e entender o quanto é importante compreender as necessidades, vontades e desejos dos clientes/consumidores e o que faz se sentir satisfeito com os produtos ou serviço adquirido.

O marketing nada mais é do que um processo o qual é utilizado para uma determinação de produtos e serviços e saber quais irão interessar consumidores no mercado. Os gestores não devem somente em buscar fins lucrativos, mas sim ir à busca da satisfação de seus clientes levando em consideração suas vontades e necessidades e dessa forma levará a empresa ao crescimento desejado. Para criar, conquistar e dominar os mercados os administradores precisam adaptar suas empresas as mudanças, ou seja, os avanços que ocorrem no mercado a cada instante, portanto a tecnologia e a inovação são dois itens essenciais os quais devem ser aceitos para um bom funcionamento das organizações.

Segundo Robert Wallace, dentro do marketing existe três abordagens que atuam no mercado que são elas: mercadoria, institucional e a funcional e ele visa que os gestores se deparam com diversas decisões difíceis e com, por exemplo, mercado-alvo, características dos produtos e também um preço acessível por isso é necessário ser feito uma analise de mercado e de concorrência antes de tomar algumas atitudes e decisões nas empresas.

Portanto, no mercado moderno o marketing deve ser voltado ao ser humano para que a empresa obtenha o sucesso desejado, as empresas que só pensam nos fins lucrativos geram consumidores insatisfeitos com seus produtos e serviços e com isso em muitos casos leva as empresas ao fracasso. Na nova era do Marketing, após ter passado por diversas mudanças Philip Kotler diz que a versão marketing 3.0 deve ter preocupações ambientais e sociais. As empresas que tratam seus clientes de maneira satisfatória tende a ter clientes féis e assim obtendo seu lucro desejado.

O grupo escolheu a empresa Diferencial Corretora e administradora de seguros, localizada na Avenida presidente Vargas 493 Junção em Rio Grande, trabalha com prestação de serviços e comercialização de seguros de todo os ramos elementares, é uma empresa de pequeno porte, seu público alvo é pessoa jurídica que necessitam de seguros para todos os ramos.

Os produtos comercializados são planos de saúde/dental, seguro de vida empresarial, automóvel frota, marítimo e consórcios.

Tem como valores: Compromisso com a verdade, dinamismo e competência e atualização continua e segurança nas informações e serviços prestados.

Tem como MISSÃO:

Ser excelência na prestação de serviços de comercialização de seguros dos diversos ramos, trazendo tranquilidade e seguranças aos clientes. Sendo reconhecido pela sociedade com uma empresa preocupada com o bem estar de seus Stakholders.

A importância de compreender as reais necessidades de cada cliente é satisfazer ele e tentar entender melhor o que cada um precisa, pois isso tornará uma satisfação no mesmo e isso faz com o que mantenha e indique para outras pessoas.

Diante da figura mostrada, entendesse que esse cliente não ficou satisfeito com o produto final que foi solicitado, pois cada uma das partes entendeu de uma forma diferente e trabalhou em cima disso e em nenhum momento tentou compreender, satisfazer a vontade do lado principal, que seria o consumidor. Já no marketing se estuda como manter esse cliente fiel para cada entidade, pois isso é o que vai fazer com que ele fique mais tempo adquirindo os serviços e produtos de determinado lugar, às vezes a