Definição e conceito de gestão do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

1º SEMESTRE

NOME: EMILIA APARECIDA BROCHINE ROSSETO - RA: 417481

NOME: MEIRILAINE LIMA BARROS SILVA– RA: 418752

NOME: SHIRLEY L. DE OLIVEIRA LEBEDIEFF – RA: 409255.

NOME:MARIZETE RODRIGUES SANTOS – RA: 904011

NOME: VANIA CRISTINA TARELHO – RA: 408760

ATPS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

PROFESSOR EAD: ME MAURÍCIO DIAS

TUTORA EAD: ANA PATRÍCIA LELIS GOMES BARBOSA

HORTOLÂNDIA/SP

16 DE JUNHO DE 2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

NOME: EMILIA APARECIDA BROCHINE ROSSETO - RA: 417481

NOME: MEIRILAINE LIMA BARROS SILVA– RA: 418752

NOME: SHIRLEY L. DE OLIVEIRA LEBEDIEFF – RA: 409255

NOME: MARIZETE RODRIGUES SANTOS– RA: 904011

NOME: VANIA CRISTINA TARELHO – RA: 408760

ATPS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho de conclusão da matéria de Gestão do Conhecimento, apresentada a Universidade Anhanguera Educacional UNIDERP como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis sob orientação da Professora Mestre EAD Maurício Dias eTutora EAD Ana Patrícia Lelis Gomes Barbosa.

HORTOLÂNDIA/SP

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................4

CAPÍTULO 1 – DEFINIÇÃO E CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO.....................................................................................................................5

1.1 Definição de Gestão do Conhecimento................................................................................ 5

1.2 Conceito de Gestão do Conhecimento..................................................................................5

1.3 Comparação dos autores sobre a definição da Gestão do conhecimento............................................................................................................................. 6

1.4 Exemplo de sucesso na gestão do conhecimento................................................................ 6

1.5 Como favorecer a gestão do conhecimento novo na empresa..............................................6

1.6 Como fazer com que os colaboradores se apropriem desse conhecimento novo.................7

1.7 Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização...........................7

1.8 Processo de conversão do conhecimento modelo SECI.......................................................7

Figura 1 Espiral do Conhecimento: Adaptado de Nanaka e Takeuchi, 2008.............................8

CAPÍTULO 2 – CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO, INOVAÇÃO E A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES...................................................8

2.1 Criação do conhecimento e inovação....................................................................................8

2.2 A importância da gestão do conhecimento..........................................................................9

CAPÍTULO 3 – BENCHMARKING SOBRE CONCEITO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO.....................................................................................................................9

3.1 Entrevista com líderes...........................................................................................................9

3.2 Quais condições que favorecem a criação do conhecimento na empresa...........................10

3.3 Quais são as barreiras do conhecimento.............................................................................10

3.4 Ambiente ‘BA’ das empresas entrevistadas........................................................................11

CAPÍTULO 4 – DEFINIÇÃO DE CLUSTER E A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA EMPRESA................................................................................................................................11

4.1 Definição de cluster e exemplo...........................................................................................11

4.2 Gestão do conhecimento na empresa, incentivos, principais barreiras organizacionais e alternativas para conhecimento e inovação...............................................................................12

CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................14

INTRODUÇÃO

O mundo contemporâneo é caracterizado por rápidas transformações na estrutura social, econômica, política e tecnológica, que pressionam as organizações a desenvolver capacidades essenciais e sustentáveis como forma de se manterem vivas no mercado. Neste ambiente, o conhecimento é apontado como a única fonte de vantagem competitiva duradoura e como o principal ativo intangível, podendo ser, talvez, a mais importante e valorizada tendência das empresas.

A gestão do conhecimento é um campo de estudo relativamente novo em que as organizações procuram desenvolver, como forma de captar conhecimentos,