Direção e Controle da ação empresarial

Concorrência

A concorrência é um fator que pode exercer grande impacto em todos os tipos de negócios, por mais que a concorrência não ofereça todos os serviços, é necessário estar sempre atento e por dentro de todas as mudanças que ocorrerem, ou seja, estar atento se o concorrente alterou o preço, mudou os produtos, investiu em tecnologia, entre outras mudanças, para se manter competitivo, está sempre à frente de seus concorrentes, para isso precisa oferecer os melhores preços, um serviço de melhor qualidade, os melhores equipamentos, a melhor infraestrutura, enfim, deve ser o melhor no seu bairro para que dessa forma além de atrair novos clientes, fidelize ao máximo os que já possuem.

Matriz SWOT

Força

Todos os profissionais do estabelecimento possuem cursos de qualificação profissional, para prestar o melhor serviço à suas clientes. Treinamentos são feitos freqüentemente. Os profissionais também estudam revistas de moda para reproduzirem modelos que fazem sucesso, diversificando e inovando cada vez mais. O salão está no mercado há um tempo, isso faz com que as pessoas que lá freqüentam, indiquem-no para outras, formando uma cadeia de clientes. Todas as clientes da região conhecem o salão, mesmo as não clientes, isso dá um status de reconhecimento que pode ser um diferencial para a busca de novas clientes. Devido ao local onde se encontra o estabelecimento, os tratamentos que em outros lugares custariam um preço ‘x’, neste salão são realizados os mesmos tratamentos, com preços inferiores.

Fraquezas

Falta uma visão inovadora, no sentido de expandir o mix de produtos do salão, os pontos comerciais não podem trabalhar apenas com um tipo de produto, as empresas precisam inovar e acrescentar tratamentos para suas clientes. A demanda por massagens relaxantes vem crescendo vertiginosamente, então é uma opção a ser pensada para ser instalada. O dia da noiva também é outra opção onde no dia do casamento a mulher passa por todos os tratamentos disponíveis. Este tipo de serviço tem um alto valor agregado, mas exige-se um grande treinamento de pessoal para ser executado da melhor forma possível. É uma opção a ser destacada.

Oportunidades

Diante do que vimos diariamente, o país passa por um crescimento econômico muito bom, e isso influencia diretamente no consumo, quanto mais a pessoa recebe, mais ela gasta. Então seguindo esta teoria podemos afirmar que o crescimento da faixa de renda da população, especialmente a dos arredores do comercio, pode ser uma oportunidade de aumentar a gama de serviços e produtos ofertados. O estabelecimento olha como oportunidade a demanda reprimida em suas casas, fazer clientes sentirem-se bem, provocar a imaginação das pessoas e gerar expectativas, é o que deve ser feito para aproveitar esta demanda. Convencer a essas pessoas que elas têm que se mostrar para o mundo, e que a empresa faz a ligação para que isso aconteça.

Ameaças

Lidar com a concorrência sempre é a pior ameaça, apesar de também poder ser uma oportunidade. Inovar é a palavra chave para que a concorrência não passe de uma simples ameaça. Treinar funcionários, estudar moda, também estão inclusos para que deixe de ser ameaça e passe a ser oportunidade. Crises na economia infelizmente é uma ameaça que é imprevisível, não é possível prever se pode ou não acontecer, mas deve-se sempre observar os mercados para se antecipar aos acontecimentos. É imprevisível, mas com um bom planejamento pode-se amenizar os prejuízos advindos destas incertezas de mercado. Aumentos nos valores dos insumos podem estar agregados a vários fatores complexos de serem calculados, mas que em alguns casos terão que ser absorvidos, por algum tempo pela empresa. É necessário um bom planejamento de custos para ter sucesso e diminuir ao máximo o impacto para as clientes e para a empresa.