Estratégia Mercadológica

Sistema de Informação de Marketing -

é o gerenciamento das informações na

organização. É um catalisador de informações do mercado e da própria empresa

com o objetivo de subsidiar as decisões organizacionais. O SIM é composto pelo

Sistema de Informações Internas (dados adquiridos dentro da empresa como vendas,

faturamento, dados de clientes, produtos, produção,); Sistema de Inteligência de

Marketing (são informações macro ambientais recebidas pela análise SWO

T como

informações demográficas, sócio culturais, tecnológicos, político); e o Sistema de

Pesquisa de Marketing (informações pontuais levantadas no mercado quanto existe

um problema delimitado, como por exemplo, o motivo pelo qual um produto não

esta com as vendas adequadas em uma determinada região).

• Comportamento do Consumidor -

é o estudo de como o consumidor escolhe,

compra, usa, descarta e recomenda determinados produtos. Estudamos quais os

determinantes do comportamento dos clientes como os fatores culturais, sociais,

pessoais e psicológicos. Com base nestas informações, o marketólogo poderá pensar

nas melhores ofertas de acordo com a preferência dos consumidores.

• Posicionamento -

após a análise de seu comportamento, passamos a direcionar

determinados atributos (o que o consumidor acredita ser valor) para que fique

gravado em sua na mente determinadas características dos produtos ou serviços.

Pensando em termos conceituais, é o espaço que uma marca ocupa na mente do

consumidor.

• Administração do Marketing Mix -

após as fases descritas anteriormente,

passamos a concretizar a resolução do problema de um determinado mercado.

É por meio do Mix de Marketing que podemos satisfazer as necessidades e desejos

dos consumidores.

Universidade Anhembi Morumbi

Marketing para o Século XXI

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O Mix de Marketing é composto por:

• Produto - objeto principal para satisfazer as necessidades e desejos dos

consumidores;

• Preço - o valor monetário que o consumidor paga para usufruir da oferta da

organização;

• Praça - as formas que uma organização usa